Клиенту меняли дисплей на телефоне Xiaomi Mi 9T еще 13 ноября 2020 года, 7 месяцев назад. На тот момент у поставщиков были аналоговые дисплеи Oled и у одного поставщика Оригинал 100% Amoled, других оригиналов на тот момент не было. Данные о качестве запчастей мы берём от поставщика, так же, как и он берёт эти данные от своего поставщика. Сейчас на...
Показать целиком
Клиенту меняли дисплей на телефоне Xiaomi Mi 9T еще 13 ноября 2020 года, 7 месяцев назад. На тот момент у поставщиков были аналоговые дисплеи Oled и у одного поставщика Оригинал 100% Amoled, других оригиналов на тот момент не было. Данные о качестве запчастей мы берём от поставщика, так же, как и он берёт эти данные от своего поставщика. Сейчас на данную модель уже продают 3 поставщика в качестве «Оригинал», но тогда был только один. После того как клиент забрал телефон после ремонта, от него претензий по качеству дисплея не поступало.
По поводу «Не настояли, что не стоит торопится» не совсем понятно, клиенту предложили варианты запчастей, озвучили стоимость и сроки, дальше клиент сам принимает решение. На чём должен был настоять менеджер??? У менеджера такая же информация перед глазами.
«Решётку не поставили», если вы имеете ввиду сеточку динамика, она в обязательном порядке переставляется со старого дисплея на новый при её наличии. Но даже если техник забыл её переставить, все старые запчасти отдаются клиенту в руки, при обращении вам бы поменяли её на месте. Претензий от вас не поступало.
Насчёт «Общаются по хамски», «Покупают репутацию», «Дисплей лучше чем при покупке» бурная фантазия автора отзыва.
За последние 2-3 года хамство от менеджеров в сторону клиентов никогда не было, лишь в крайних случаях, когда клиент приходит пьяным с алкоголем в руках и начинает дышать перегаром на других клиентов, это неприемлемо. По поводу отзывов не однократно обсуждалось здесь же на Флампе, никогда не покупали репутацию. Все отзывы — это реальные клиенты, просто иногда чтобы клиент оставил свой отзыв его нужно поблагодарить скидкой или подарком. Тем более вы сами воспользовались данной акцией, изначально вы оставили везде положительные отзывы.
