Yulia Belousova

Более говнивого интернета и тв я ещё не встречала! Постоянные проблемы с подвисанием приставки тв (она как бы " заикается" во время просмотра архива). Интернет регулярно отваливается (его просто нет!!!!) Приходится раз в сутки перезагружать оборудование, или сидеть на мобильном интернете! Достало это уже! Читаю отзывы и понимаю, что не только у меня в последнее время такая проблема! Что у вас случилось с обслуживанием? Почему такое падение качества? Завтра отключать буду - нервы дороже!

Это какой-то бред, абсурд и полный пипец! Много лет пользовалась услугами этого провайдера (а точнее целых 7 лет), в один прекрасный момент резко выросла плата за услуги. На горячей линии сказали, что сниженная стоимость была......по акции, по акции, Карл! Ну как сниженная... 840 рублей. Сейчас просят 1050! Акции не хилая такая - 7 лет длилась! Кстати, в договоре об этой акции нет даже намёка! Теперь не могу от них отключиться! Просят на их сайте заполнить специальную форму, к которой нужно приложить ....ФОТО ПАСПОРТА! Вы серьёзно? Фото паспорта? На каком таком основании вы фото паспорта просите? Банковские карты с двух сторон вам не сфотать? 2 месяца услугами не пользуюсь, но счётчик капает, при этом раньше, если забудешь заплатить, то интернет быстро отключают, то есть услугой пользоваться не могу, но платить обязана ...збс политика! Предложили "приостановить услугу" , всего......за 400 рублей в месяц:))))))). То есть примерно так :" мы не будем предоставлять услугу, но платить вы за нее будете"!! Я просто в диком шоке. Теперь о качестве: первые несколько лет всё было отлично и на высоте, потом роутер начал тупить, приставка подвисать, а картинка распадаться на пиксели, пригласила специалиста, он заменил роутер, но и нового хватило на полгода. Дальше ещё хуже: переехали мы в новую квартиру, договор нам без проблем перенесли на новый адрес. Но .... на старом адресе была витая пара, а на новом нам провели оптоволокно и поставили новое оборудование! И я оценила качество интернета НА СТАРОМ АДРЕСЕ И ОБОРУДОВАНИИ. Оказывается, что приставка и не подвисала совсем и интернет не тормозил почти.... сейчас утро начинается с перезагрузки ВСЕГО оборудования, вечером тоже приходится перезагружать! Это КАЖДЫЙ ДЕНЬ, без исключения! И это за 1050 в месяц.... вы пособники дьявола на земле? За что такие пытки клиентам?