KUZUK на Флампе

KUZUK

3 отзыва

20 июля 2016

Авантел

Новосибирск, Новосибирск, улица Нарымская, 27 — 3 этаж

1
2
3
4
5

Год назад оставляли негативный отзыв об этом провайдере.

За прошедшие 12 месяцев было всего пару незначительных перебоев со связью. В остальном все очень неплохо. Рады, что провайдер исправился и мы продолжаем сотрудничать.

Также, нашли общий язык по тарифному плану и несколько скорректировали его для обоюдного блага (мы юрлицо).

Еще у нас был...

Показать целиком

Год назад оставляли негативный отзыв об этом провайдере.

За прошедшие 12 месяцев было всего пару незначительных перебоев со связью. В остальном все очень неплохо. Рады, что провайдер исправился и мы продолжаем сотрудничать.

Также, нашли общий язык по тарифному плану и несколько скорректировали его для обоюдного блага (мы юрлицо).

Еще у нас был переезд, переключили нас день в день (и даже час в час) и без дополнительных трат.

Так держать!

Авантел

Спасибо вам за позитивный отзыв!

Очень рады, что получилось постоянной работой сгладить впечатление от аварии в июне прошлого года. Благодарны, что вы остались с нами и постараемся вас не разочаровать. Остаёмся на связи.

Держим изо всех сил.

7
1
0

KUZUK написал 2 отзыва об этом месте

KUZUK

3 отзыва

15 октября 2015

Ф

Филиал не найден

1
2
3
4
5

Плюсы:

1. Работает все дни недели с утра до вечера. Спасение для офисов, которые работают ежедневно и до позднего вечера.

2. Недорого

3. Быстро

4. Достаточно вкусно для столовки

5. Приятные сотрудники

Минусы:

1. Бизнес-ланч за 119 руб - примерно так я представляю себе тюремный паёк. Поэтому выбираю сам, обычно кушаю на 150-170 руб.

2. Обманывают...

Показать целиком

Плюсы:

1. Работает все дни недели с утра до вечера. Спасение для офисов, которые работают ежедневно и до позднего вечера.

2. Недорого

3. Быстро

4. Достаточно вкусно для столовки

5. Приятные сотрудники

Минусы:

1. Бизнес-ланч за 119 руб - примерно так я представляю себе тюремный паёк. Поэтому выбираю сам, обычно кушаю на 150-170 руб.

2. Обманывают с помощью весового товара. Смотришь котлета 80 руб, а на кассе узнаешь что она весовая и стоит 190 руб. Это очень раздражает.

Бонусом:

Чудо-сушилка рук в туалете :)

Кстати, сейчас делают пандус для инвалидов, за это зачёт. Кажется, единственное такое заведение в округе. Хотя по закону вроде все обязаны иметь.

За весовые котлеты пока только троечка. Боритесь с этой ложкой дёгтя.

0
1
0

KUZUK

3 отзыва

26 июня 2015

Авантел

Новосибирск, Новосибирск, улица Нарымская, 27 — 3 этаж

1
2
3
4
5

Более года пользовались услугами, все было более-менее хорошо. Последний месяц происходит что-то невероятное. День, через день кратковременные перебои связи. Звоним в техподдержку - ответ стандартный "Мы зарегистрировали вашу заявку, с вами свяжутся". Еще ни разу никто не связался и не объяснил что происходит и когда наладится связь. Сегодня на...

Показать целиком

Более года пользовались услугами, все было более-менее хорошо. Последний месяц происходит что-то невероятное. День, через день кратковременные перебои связи. Звоним в техподдержку - ответ стандартный "Мы зарегистрировали вашу заявку, с вами свяжутся". Еще ни разу никто не связался и не объяснил что происходит и когда наладится связь. Сегодня на Вокзальной-16 со связью вообще что-то фееричное происходит - за половину дня три длительных перебоя. Звоним в техподдержку, уже на взводе. Оказывается только после третьего обрыва ребята решили съездить на место и посмотреть что с оборудованием.

Спрашиваем "почему не оповещают" - тишина в ответ.

"Почему на сайте только позитивные новости и не пишут о проблемах со связью и прогнозы по устранению" - молчат.

"Будет ли компенсация за некачественные услуги" - ответ "Пишите заявление в какой-то там отдел".

Ребята, что за отношение?

У нас офисы и сотрудники по всей стране завязаны через ip-телефонию на новосибирский офис, вы срываете нам работу, портите наш имидж, не можете внятно объяснить что происходит и достойно выйти из положения.

И, судя по бегающим по этажу сотрудникам других офисов, не мы одни заложники ситуации.

Замечу, что офисный интернет стоит в 4 раза дороже домашнего, всегда считал что 300% переплачиваем за более ответственное отношение к клиентам.

Оценка 2балла - все таки удалось отправить этот отзыв, пусть и не с первой попытки. Да и год работали нормально.

Авантел

Добрый день!

Искренне благодарим за столь информативный отзыв.

Разумеется, корректировка вам уже сделана.

По нашим данным, на ВМ16 в июне было две аварии: та, о которой Вы написали, а также в ночь с 22 на 23 июня. Во многом эти неполадки связаны с объединением нашей сети с сетью «Магистраль Телеком»(в минувшем году у нас произошло слияние)....

Показать целиком

Добрый день!

Искренне благодарим за столь информативный отзыв.

Разумеется, корректировка вам уже сделана.

По нашим данным, на ВМ16 в июне было две аварии: та, о которой Вы написали, а также в ночь с 22 на 23 июня. Во многом эти неполадки связаны с объединением нашей сети с сетью «Магистраль Телеком»(в минувшем году у нас произошло слияние). Предыдущие прерывания в БЦ «На Вокзальной» были, к слову, более полугода назад.

26го июня вы позвонили нам в 11:44, была заведена заявка, но работы по устранению аварии уже велись. Вероятнее всего, вы звонили повторно, но последующие заявки фиксировать мы не стали, ведь проблема уже решалась.

Обо всех плановых работах мы регулярно оповещаем вас по электронной почте, указанной в абонентском договоре. В ближайшее время мы с вами свяжемся, чтобы проверить её актуальность и прочие подробности.

Да, вы правы, цена услуг связи для юрлиц формируется как раз из соображений качественно иного сервиса, и мы стараемся его ежедневно улучшать.

Мы обязательно примем меры для устранения подобных ситуаций в будущем, а вас ещё раз благодарим за то, что помогаете нам становиться лучше.

Желаем вашей компании успехов, развития и удачи!

4
4
0

KUZUK написал 2 отзыва об этом месте

KUZUK

Новосибирск

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

Подписки

Подписчики

Награды