helghast2011

Низкая квалификация, некомпетентные сотрудники. Затягивают сроки. Нет координации в организации.

Обратились в smartway для составления проекта и согласования изменения входной группы в нежилое помещение.

При первом обращении в смартвей подтвердили, что такими вопросами занимаются и могут помочь с реализацией данного проекта.

Для изменения входной группы требуется провести общее собрание собственников многоквартирного дома. Для этого попросили смартвей составить макет входной группы и прописать формулировку для протокола собрания, где будут указанные изменения в входной группе.

При заключении договора столкнулись с непонятными условиями оплаты. По умолчанию предложили нам оплатить предоплату в 50% от всего проекта и еще 50% предоплаты еще от первого этапа. Удалось договориться о предоплате в 50% только первого этапа. Заключили договор 18.06.19 и оплатили, также сращу переслали все свои пожелания по внешнему виду и пример формулировки для собрания.

Обещали сделать за неделю. В итоге прошел месяц. Что имеем на выходе: трата 40 000 руб. за эскиз, который переделывали 4 раза, и отсутствие формулировки для собрания собственников. С нами общался менеджер, начальник технического отдела, замерщик и исполнитель, кто непосредственно ведет проект. По факту общения стало понятно, что никто из них не в курсе, что нам требуется и информации внутри организации не передается. Замерщик измерял само помещение и не был в курсе, что делаем изменения входной группы. Исполнитель делал проект нового входа в помещение, а не изменение уже имеющегося.

В итоге потерянное время и деньги. Сорванные сроки и необходимость обращаться к другому исполнителю, т.к. поставленную задачу смартвэй не смогли выполнить. Не рекомендую обращаться в данную организацию!

smway.ru