- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, были у вас сегодня. Сначала я сделала один заказ для себя: вок дня и латте маленький с сиропом амаретто, суть в том, что я повторила заказ, да еще и про сироп сказала два раза. Девушка-кассирша по имени Лилия не добавила и даже не пробила сироп. Второй заказ был на две маленькие шаурмы, одна должна была быть домашняя, а вторая -...
Добрый день, были у вас сегодня. Сначала я сделала один заказ для себя: вок дня и латте маленький с сиропом амаретто, суть в том, что я повторила заказ, да еще и про сироп сказала два раза. Девушка-кассирша по имени Лилия не добавила и даже не пробила сироп. Второй заказ был на две маленькие шаурмы, одна должна была быть домашняя, а вторая - классическая. Забила Лилия мне их, как две домашних, но была моя оплошность, что невнимательно посмотрела. Заметила только тогда, когда попробовала.
Прошу отнестись к шагам сервиса и к работе сотрудников с вниманием. А так у вас все вкусно.
Добрый день, Rina Meyson, спасибо за ваш отзыв. Вы могли указать кассиру на первую оплошность в ваш второй заказ, либо сразу сказать что сиропа там нет и вам бы его сразу же добавили. Шаурму вам переделали сразу же. Такая ситуация сложилась потому что был большой поток гостей и кассир по неопытности забила вам так заказ. Ваша претензия была сразу...
Добрый день, Rina Meyson, спасибо за ваш отзыв. Вы могли указать кассиру на первую оплошность в ваш второй заказ, либо сразу сказать что сиропа там нет и вам бы его сразу же добавили. Шаурму вам переделали сразу же. Такая ситуация сложилась потому что был большой поток гостей и кассир по неопытности забила вам так заказ. Ваша претензия была сразу исправлена. Надеемся следующий ваш визит к нам не доставит вам таких неудобств. Ждем вас снова))
