Светлана, добрый день.
Хочется разобрать Ваши визиты по полочкам. Вы спросите для чего нам этот нужно? Отвечаем: Для того, чтобы такие люди, как Вы, не вводили в заблуждение клиентов, которые подбирают салон по отзывам.
Визит первый: дата 15 июля 2021 года. Время посещения 13:30.
В день посещения нашего салона-парикмахерской, Светлана вы получили...
Показать целиком
Светлана, добрый день.
Хочется разобрать Ваши визиты по полочкам. Вы спросите для чего нам этот нужно? Отвечаем: Для того, чтобы такие люди, как Вы, не вводили в заблуждение клиентов, которые подбирают салон по отзывам.
Визит первый: дата 15 июля 2021 года. Время посещения 13:30.
В день посещения нашего салона-парикмахерской, Светлана вы получили грамотную консультацию нашего администратора и мастера по предстоящий процедуре по телефону. При отросших корнях от 10 см и жёлтом блонде, плюс стрижка на густые волосы средней длины, плюс тонирование краской, была озвучена предварительная стоимость не ниже 3500 рублей. Цена не понравилась, вы повесили трубку. После перезвонили и всё-таки записались на процедуру, заведомо зная, предварительную стоимость.
Напрашивается вопрос: для чего?
Отвечаем: После первого этапа: блондирование волос ( Ваш запрос-максимальный блонд), мастер приступила к стрижке. Вот с этого момента началось Ваше недовольство всем. Дальше больше... Стрижку сделали, первую процедуру для успешного исхода цвета тоже, остаётся последний этап. Мастер наносит краску ( на самом низком оксиде 1,5%), начинается самое интересное. Резкое жжение головы и Ваше желание смыть краску. Соответственно, процедуру закончить Вы не дали.
Светлана, расчёт за данный визит был сделан исходя и двух процедур (блондирование +стрижка), поэтому и сумма 2340 рублей. Про расходы на материал (процедуры по окрашиванию было две) без комментариев. Мастер оплатила сама.
Хотим заметить, уходя 15 июля из салона Вы сказали: " Что ноги больше Вашей не будет в этом заведение!"
Напрашивается второй вопрос: с какой целью и зачем, если Вам так не понравилось, записываетесь во второй раз, 23 октября 2021 года??? Светлана, спустя три месяца... Вам же ТАК НЕ ПОНРАВИЛОСЬ...
Визит второй: дата 23 октября 2021 года. Время посещения 14:00.
Всё тот же запрос: максимальный БЛОНД. Также отросшие волосы 10 см от корней, жёлтый блонд и стрижка на густые волосы средней длины. В этот раз вся процедура выполнена в полном объёме, в три этапа. И мастера Вы благодарили, что всё как надо. И обратная связь администратору, что в этот раз всё отлично. Единственный момент, цена не 2340 рублей... Светлана, да и у Вас не обычное окрашивание, а сложная процедура в два этапа-блондирование + окрашивание волос для идеального БЛОНДА. На выходе так и получилось- ИДЕАЛЬНО!!! Это Ваша обратная связь сотрудникам салона.
В нашем салоне-парикмахерской используются только высококачественные материалы, которые не вызывают аллергию и не портят волос. Тысячи благодарных клиентов. Мастера со стажем от 7 лет и более. Администраторы, которые грамотно выявляют потребности у клиентов.
Для чего мы даём такой развёрнутый ответ? Для того чтобы другие салон, парикмахерские и просто хорошие люди не попались на Ваш крючок про "обдираловку".
Светлана, благодарим за отзыв. Это делает нас лучше.