Осторожно, Бинбанк! Обходите стороной.
Родственники в отпуске за границей и попросили пополнить карту. Приехали в субботу в банк, решили воспользоваться банкоматом чтобы не ждать очередь. Все делали по инструкции, и вот момент когда банкомат берет деньги и пишет "произошла ошибка, операция не выполнена, заберите свои деньги" и не отдает их. Хорошо...
Показать целиком
Осторожно, Бинбанк! Обходите стороной.
Родственники в отпуске за границей и попросили пополнить карту. Приехали в субботу в банк, решили воспользоваться банкоматом чтобы не ждать очередь. Все делали по инструкции, и вот момент когда банкомат берет деньги и пишет "произошла ошибка, операция не выполнена, заберите свои деньги" и не отдает их. Хорошо хоть в чеке напечатал, что и при возврате средств была произведена ошибка, а то вообще бы не доказали, что деньги банкомат нам не вернул.
Обратились к операционисту в офисе, девушка дала заполнять заявление, но от владельца карты, которого среди нас не было. Долго и громко пытались объяснить ей, что деньги к карте не привязаны, тк операция выполнена с ошибкой, на 15 минуте нам это удалось и нам дали другой бланк. Написали дополнительно заявление в свободной форме и ждем рассмотрения.
Деньги, конечно, никто не вернул (срок 30 дней).
Так что, друзья при желании пополнить карту лучше обращайтесь к операционисту.
И не обращайтесь в этот банк. компетентных работников тут нет, при возникновении проблемы потратите время, нервы и испортите настроение.