- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+3 фотографии -
-
-
Позвали друзья посидеть ,говорят можно с ребятишками ,есть уголок ) окей , за это плюсик 1
Сидим общаемся ,кушаем , обслуживают .
Тут подходит официант Лилия
И говорит что вашь ребенок в грязной обуви ходил по ковралину в уголке для детей , я ей объясняю что обувь чистая с дома , а у вас грязные полы ( погода ) и то что сейчас сидели ребятишки и...
Позвали друзья посидеть ,говорят можно с ребятишками ,есть уголок ) окей , за это плюсик 1
Сидим общаемся ,кушаем , обслуживают .
Тут подходит официант Лилия
И говорит что вашь ребенок в грязной обуви ходил по ковралину в уголке для детей , я ей объясняю что обувь чистая с дома , а у вас грязные полы ( погода ) и то что сейчас сидели ребятишки и также были в обуви только в грязной и резиновой . официант позвала менеджера Кристину
Я ей объяснил всю ситуацию. На что она мне сказала что там всё чисто
PS ребенку 1,5 года и ему не объяснить что надо разуваться , а если разуть ,то он будет ходить по грязному залу босиком .
В других заведениях такого нет .
Накладка на столе отклеилась ,официант сказал еще вчера.
Уголок весь грязный , а требуют ходить босиком ! Ужас
Прикладываю фото .
Средний чек за нашим столом 4000 рублей !
Здравствуйте, leto85zim!
Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию.
В условиях большой загруженности зала, а так же одновременно большого количества детей на территории нашего кафе, по мере возможности стараемся содержать зал в чистоте. В этот раз, что-то пошло не так(
Очень сожалеем, что показали себя не с...
Здравствуйте, leto85zim!
Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию.
В условиях большой загруженности зала, а так же одновременно большого количества детей на территории нашего кафе, по мере возможности стараемся содержать зал в чистоте. В этот раз, что-то пошло не так(
Очень сожалеем, что показали себя не с лучшей стороны и хотели бы провести работу над ошибками.
Со своей стороны обещаем обязательно уделить внимание состоянию детского уголка, а так же мебели в нашем заведении.
Очень надеемся, что вы к нам еще вернетесь, будем рады Вас видеть!
А мы в свою очередь сделаем все, чтобы по завершению визита у вас остались только позитивные впечатления!
P.S с уважением, команда искреннего сервиса ООО "Санрайз"
