Alyona Zadorina

Совершенно не нравится как обслуживание, так и кухня.

Обслуживание: меню сами не приносят, потом счет не могут принести, ходи бегай за ними по нескольку раз.

Кухня: я заказала Гранолу (это завтрак с ягодами, клубникой и голубикой). Ждала его 25 минут, зал был не очень наполнен, от силы наполовину.

Когда его принесли, это из серии Ожидание/реальность. На всю тарелку 1 ягодка голубики. Меня это, конечно, удивило и я попросила официанта, чтобы блюдо мне принесли в том виде, как оно представлено в меню - с ягодами, медом и т.д. Официант ушла с тарелкой, а потом вернулась и сказала, что уберет эту Гранолу из заказа. Итого я потратила время на ожидание не пойми чего, ушла голодная и в результате этого с испорченным настроением.

Написала в их книгу жалоб и предложений, ну не знаю, будет ли их руководство реагировать. Судя по отзывам, у них частенько внешний вид блюда в меню и в реальности совершенно полярные вещи.

Очень приятная атмосфера и доброжелательный персонал! Ребёнку 7 лет, мы впервые начали лечить зубы, и до этой стоматологии побывали в двух других частных. Ребенок воспринял эти 2 похода негативно, его пугали врачебные манипуляции. Здесь всё прошло хорошо, буквально за 20 минут всё сделали, я в это время сидела пила чай, который мне предложили. Также замечу, что врач уточнила, не выключить ли кондиционер (у меня с этими кондиционерами постоянные ОРВИ, и я была рада возможности отключения). Нашими врачами были Ольга Борисовна Одинцова и Анастасия Олеговна. Сегодня я впервые не устала от лечения зубов ребёнку, и он сказал, что здесь ему понравилось. Делали без анестезии, она не потребовалась. По ценам - я бы не сказала, что сильно дорого, приемлемо.

Начиналось все хорошо, но началом все не кончается.

Мы заказали в этой фирме модернизацию имеющегося шкафа. У нас был 3метровый шкаф-купе советских времен, обновление заключалось в следующем: замена фасадов на зеркальные, замена боковых стенок и верхней фальш-панели. Я отправила менеджеру Дмитрию фото шкафа, на который мы ориентировались. Впоследствии выяснилось, что это фото он не воспринял как образец, поэтому позже пришлось дополнительно заказать еще декоративные элементы для украшения верхней панели и боковин. Общая стоимость заказа - 118 600 (заказ был сделан 18 февраля 2022).

1) неожиданно выяснилось, что, хотя пользоваться шкафом без ручек очень неудобно (каждая зеркальная дверь по метру длиной), менеджер этого "не учел", а когда уже стало очевидно, то стало "поздно", "надо было сразу говорить". Ручки - это такая базовая вещь, я вообще не понимаю, как так могло получиться, что я должна была отдельно сообщить, что они нужны.

2) чудо-мастер на все руки Николай никак не мог повесить двери так, чтобы они висели вертикально, а не расходились трапецией. Приезжал на первой неделе после установки трижды.

3) на третий день после установки я решила посмотреть, какую именно защитную пленку на зеркала нам установили с обратной стороны (чтобы при ударе зеркала не разлетались на осколки, а оставались на этой пленке). Внимательно исследовав двери, я поняла, что никакой пленки нет (а должна быть, это обязательное требование к изготовлению таких дверей!). Пишу-звоню Дмитрию - он не в теме, звоню их директору Виталию, он открыто признает, что никакой пленки там нет, потому что он так решил (каково!!!). Я требую ее установить (вы представьте, у меня огромные зеркальные полотна, дома маленькие дети, животные - а если не дай бог, кого-то осколками засыплет?), он начинает орать, ерничать и т.д. После моего вопроса, куда мне прислать ему претензию - на квартиру, где юр адрес их конторки или по адресу цеха), потому что коли так, то я иду в суд, он все-таки умолкает и вечером присылает чудо-мастера Николая снимать двери и обклеивать их пленкой.

4) 14 марта мы договорились о доп.установке декоров (я про них писала выше), это 4 дощечки с узорами). После этого прошло немало времени, в мае я спрашиваю Дмитрия, когда же их установят, получаю ответ, что их доставили, но не могут найти. Вот-вот найдут. Прекрасно, что скажешь.

5) 31 мая звонит мастер Николай - нашел декоры. В этот же день он их установил, я доплатила оставшиеся 15600 за этот доп.объем. Каково же было мое удивление на следующий день, когда я шла по коридору и на меня эти декоры упали. Они попросту отвалились.

Мое мнение: люди в этой фирме не только не хотят, но и не умеют работать. Результаты их трудов неэстетичны (допустим, две дощечки соединить стык-в-стык ровно их мастер не может), а кроме того, не отвечают требованиям по безопасности и могут повлечь травмы у вас или у ваших домочадцев, например, в результате отсутствия защитной пленки на зеркалах или некачественно соединенных элементов, падающих вам на голову.

Покупали продукты с маленьким ребенком 29.12.2020. На кассе кассир потребовала, чтобы я убрала ребенка, так как он без маски. Я знаю о рекомендациях Роспотребнадзора, в них говорится, что ребенок до 7 лет необязательно должен быть в маске, но кассир Сорокина Татьяна Петровна заявила, что ей все равно, так как мой ребенок еще дышит.

У меня просто нет слов.

Мой отзыв о клинике на Карла Маркса 34. В четверг у меня отломился кусочек мертвого зуба, и я записалась на прием в Альденту. На приеме сделали снимок, сравнили с КТ (она у меня была) , врач сказал, что надо ставить коронку, и есть 2 варианта - за 12500 и за 20000. Потом начал объяснять, что по снимку и по КТ каналы в хорошем состоянии, но лучше их пролечить перед установкой, иначе не будет гарантии. Это по 2600 каждый канал. Потом какая-то вкладка, прямым и не прямым способом - за 9000 или 7500 соответственно. Итого получилось около 40000 (2600х3+9000+20000+ временные пломбы,анестезия). Я была очень расстроена ситуацией (именно фактом такого сильного разрушения зуба и необходимости коронки) и решила, что раз она уже произошла, то делать все равно надо. Записали на лечение каналов на воскресенье 24.11.2019. Врач после проведенной процедуры сказал, что положил какое-то лекарство и через 2-3 недели доделает работу с каналами до конца. Я думаю, ладно, не доделал так не доделал. Но когда подошла рассчитываться, оказалось, что нужно заплатить 8 с чем-то тысяч - лечение 3 каналов плюс анестезия. Я спрашиваю, как так, ведь врач не доделал. И тут оказывается, что по 2600 за каждый канал - это первый этап. А на втором этапе - 2200 за канал. Даже боюсь представить, сколько этих "дополнительных " этапов всего!

Знаете, дело даже не в том, что за лечение 3 каналов надо заплатить 14400 (если не больше), а в том, что я узнаю об этом на кассе, после того как уже начато лечение. Считаю такое отношение к клиентам непорядочным.