regbu2005

Вижу, что много негативных отзывов про этот магазин, но я не могу сказать про них ничего плохого. Заказал у них деталь на достаточно редкий автомобиль. Был выбор или за 2900 за 8 дней, или 3500 руб. за два дня. Заказал за 3500 и на следующий день, ближе к вечеру позвонил поинтересоваться не пришла ли деталь. Ответила девушка, пообещала поискать в "неразобранном", через полчаса моя деталь нашлась и я ее получил в этот же день.

По поводу возврата некачественного\неподошедшего товара работают не очень охотно, но если укладываться в рамки закона, то проблем с возвратом не возникает. Магазин не хуже других, работаю с ними уже около 8 лет.

третий год обслуживаюсь у вас, но всегда одинаково сложно (а последний год еще сложнее) дозвониться в отдел сервиса и запасных частей 231-77-77 доб.3, в течение дня можно звонить несколько раз но так и не дозвониться, руководство обратите внимание!!!.

Да еще обратите внимание на нечестных сотрудников, которые постоянно списывают на мою машину 5 литров масла, при том, что по паспорту залить можно только 4 литра. И с какими недовольными лицами потом перепечатывают документы, когда обратишь их внимание на это. Как только закончится гарантия - к вам НИ НОГОЙ.

Хороший магазин с адекватными ценами.

В прошлом году при покупке пива в данном магазине у меня приключились разногласия с продавцом по поводу цены на товар. Как водится в других магазинах: на прилавке была одна цена, а на кассе - другая. К слову, конкретно в этом магазине, и вообще в сети "Красное и белое", с такой проблемой я никогда ранее не встречался. Сильно спорить я не стал из-за немалой очереди, но вернувшись домой написал короткое сообщение на их сайте, адрес которого был напечатан на чеке. На следующий день со мной связался региональный менеджер (могу ошибаться в должности), извинился!, сказал что с персоналом проведена работа и предложил подойти в магазин для получения компенсации, которая, как потом оказалось превышала потерянную мной сумму в десятки раз. Было приятно получить такой бонус в преддверии нового года.

И вот, спустя почти год, ситуация повторяется: на полке одна цена, в холодильнике другая, на кассе третья (выше рублей на 8-10). Но в этот раз все оказалось гораздо проще и региональный менеджер не понадобился ))), после того, как я указал на ценник с самой низкой ценой, мне незамедлительно вернули недостающую сумму и извинились. Спасибо вам за ваше отношение к клиентам. Путаница с ценой была явно технической ошибкой.