mister x

ОСТАЛИСЬ БЕЗ УЖИНА! Много лет являюсь вашим постоянным клиентом, каждую неделю по пятницам заказываю по телефону блюда на самовывоз, периодически приходим всей семьёй поужинать. 24 мая с 20:00 пытался дозвониться до вас, никто не брал трубку, в 20:40 трубку наконец-то взяли, я сделал заказ, мне сказали, что через 35 минут всё будет готово. При этом в разговоре я акцентировал внимание администратора на том, что я постоянный клиент, долго не мог дозвониться (администратор удивилась этому) и попросил сразу отдать мой заказ на кухню. Пришел через 40 минут в 21-20 за заказом. Администратор рассчитала меня по терминалу и пошла за заказом. Вернувшись без заказа, администратор сказала, что его забыли отдать на кухню. Она предложила доставить заказ, но это уже все было похоже на издевательство и я отказался. Деньги вернули. Большое спасибо, за испорченный вечер!

Обратился в мастерскую с роботом пылесосом. Приехал представитель компании забрал пылесос, сказал что после диагностики сообщат о стоимости ремонта. Позвонили, стоимость ремонта составила 5750р. В этот же день сумма была перечислена на счёт ИП. Через неделю мне привезли пылесос, отработав 2 дня пылесос опять сломался. Я позвонил в мастерскую, сказали что подъедет курьер и заберёт пылесос, та как он на гарантии. Курьер привёз пылесос через 14 дней, проводив курьера, я начал тестить пылесос. Пылесос стоял на месте крутил щётками и не двигался. Позвонил в мастерскую пояснил ситуацию, попросил вернуть деньги. Со мной связался руководитель, на "повышенных тонах" сказал: "Приезжайте с пылесосом, нам нужно убедиться что он не исправен". В назначенное время я подъехал в мастерскую. Руководителя не было. Администратор проверила пылесос, убедилась в том что он не работает, сказала: "Оставляйте пылесос, будем его ремонтировать". Я передал администратору наш разговор с руководителем. Администратор мне сказала: " Что деньги вам не вернём, так как мы и так на вас сработали в "ноль". Я забрал пылесос. Буду обращаться в соответствующие органы.