- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Записала маму в клинику Уромед. Мама пришла 10.06.21. При оплате она сказала, чтобы плательщиком оформили меня-дочь. Поскольку именно я буду делать налоговый вычет. На что ей ответили, хорошо. Когда прийдет время, пусть дочка подойдет с документами, справка будет оформлена как нужно. Более того, в этот же день я сама пошла ногами в данную клинику и...
Записала маму в клинику Уромед. Мама пришла 10.06.21. При оплате она сказала, чтобы плательщиком оформили меня-дочь. Поскольку именно я буду делать налоговый вычет. На что ей ответили, хорошо. Когда прийдет время, пусть дочка подойдет с документами, справка будет оформлена как нужно. Более того, в этот же день я сама пошла ногами в данную клинику и повторила просьбу от себя!!!! Сегодня я звоню в данную клинику, чтобы заказать нужные документы, а мне говорят это невозможно! Мы в своей системе указали и плательщиком и клиентом маму! Что за халатное отношение к просьбам клиентов. И в чем проблема подготовить мне нужный документ? Больше никогда не обращусь в Ваше заведение и не порекомендую его никому. Очень надеюсь, что руководство хоть иногда читает отзывы клиентов, было бы полезно ...
Ольга, добрый день!
Руководство клиники всегда читает отзывы и на их основании корректирует подход в работе с пациентами.
Нам искренне жаль, что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием. Прекрасно понимаем Ваше разочарование и недовольство.
Если мы Вас правильно поняли, Ваша мама получила медицинскую услугу в полном объёме и к её...
Ольга, добрый день!
Руководство клиники всегда читает отзывы и на их основании корректирует подход в работе с пациентами.
Нам искренне жаль, что не смогли порадовать Вас безупречным обслуживанием. Прекрасно понимаем Ваше разочарование и недовольство.
Если мы Вас правильно поняли, Ваша мама получила медицинскую услугу в полном объёме и к её качеству претензий нет! Претензия есть к оформлению документов для предоставления их в налоговую инспекцию.
Клиника работает с 2018 года и как минимум три года мы предоставляли справки нашим пациентам для налогового вычета. Ни разу, никто не вернулся к нам с претензией о том, что налоговая не принимает к возмещению подготовленные нами договора и справки.
Согласимся с Вами, ошибка нашего администратора была в том, что она некорректно оформила договор.
Мы дорожим нашими клиентами, и пошли Вам на встречу переделав договор, где Вы являетесь плательщиком.
Справка, которая Вам не понравилась, формируется из программы "МЕДОФИС" и полностью соответствует налоговому законодательству. Данная программа активно используется многими российским клиниками, в том числе крупнейшими лабораториями и аптечными сетями INVITRO, HELIX, KDL, СИТИЛАБ, аптека.ru
Смело подавайте документы в налоговый орган. Искренне желаем Вам вернуть свои деньги.