Алёна

Испореченное настроение праздника...

Не думала, что буду писать когда-то негативный отзыв об этом заведении, но разочарование все же произошло.

13 июля мы решили отметить радостное событие-окончание медицинского университета. Настрой был на вкусный ужин с гранатовым вином в приятной летней обстановке. Уже не первый раз посещаем веранду "Мечты" и ранее с подобным не сталкивались. А теперь по порядку.

Мы пришли на веранду, но нас никто не встретил. Пришлось буквально выхватить официанта и попросить кого-то проводить нас к столику. Тут же появилась менеджер Дарья и предложила нам место. Официанта мы ожидали недолго.

К сожалению, имя официанта мы не знаем, так как она не представилась, а с моим зрением разглядеть бейдж было невозможно) Женщина лет 40-45, рост 160-165 см, тёмные волосы, очки.

Мы заказали дип из булугура, хрустящие кабачки, хрустящие кальмары, хачапури на мангале, тарелку сыров и по бокалу красного вина. Пока официант несла вино (5 метров от бара) она уже забыла где гранатовое, а где красное сухое! Уже тогда нас это смутило. Но праздничный настрой все еще сохранялся. Постепенно стали подавать блюда.

Я привыкла, что в ресторанах все намазки, хумусы и дипы уже подаются с гренками или хлебом, а если нет, то официант предлагает дополнить закуску хлебной корзинкой. Тут нам предложили сделать это только, когда вынесли блюдо. И пришлось сидеть и смотреть на тарелку 10 минут в ожидании хлеба.

Почти доев все блюда, мы заметили, что нам так и не подали хрустящие кальмары. Поинтересовавшись у официанта, мы получили ответ, что она просто забыла их отбить. Она, конечно, предложила сделать это сиюминутно, но мы уже завершали ужин и горячая закуска после всех блюд была неуместна.

В принципе, на все эти недочёты можно было бы закрыть глаза, но, добавив сюда постоянное отсутствие официанта в поле зрения и грязную неубранную посуду с салфетками... Ну и вишенкой на торте стало завершение вечера. Когда мы доели все блюда, допили вино, мы были вынуждены ждать 15 мин (в окружении грязной посуды и голодных комаров) когда же официант к нам наконец соизволит подойти. К нашему счастью, рядом оказалась менеджер Дарья и спасла нас. Дарья самостоятельно убрала всю посуду и уточнила, желаем ли мы что-нибудь еще. Но все наши желания сводились к тому, чтобы поскорее уйти. Официант вскоре появилась, извинилась и зачем-то задала абсолютно неуместный вопрос: "Мало внимания Вам уделила, да?". Ежу понятно, что Вас вообще рядом с нами не было!!! Мы поспешили уйти и скорей всего больше уже не вернемся.

Оставлю баллы только за вкусную еду и менеджера Дарью. В остальном-полное разочарование. Праздник испорчен отвратительным обслуживанием.

Ценник заведения и сервис абсолютно друг другу не соответствуют. Тем кто хочет вкусно поесть и насладиться ужином лучше отправиться в Большой Грузинский или Хочупури.

Благодаря счастливому случаю, в начале октября 2018 нам удалось посетить замечательный курортный город Алассио, полный солнца и красивейших мест. Наш отель находился среди роскошных экзотических садов, а из окон открывался великолепный вид на Лигурийское море. Номер был изысканно и современно обставлен, сервис соответствовал уровню пятизвёздочного отеля, рестораном и СПА-зоной в целом остались довольны.

Хотелось бы выразить отдельную благодарность компании «Лезар» за предоставленную возможность и помощь в организации поездки. Это были незабываемые 4 дня, проведённые в Италии. Будем рады вновь обратиться к Вам за новыми впечатлениями и яркими эмоциями в целях медицинского туризма!