sovet

Никогда не сталкивалась с плохой работой консультантов в этом магазине, всегда все проходит на отлично. Претензия в другом. Только сегодня обнаружила, что при вчерашней покупке БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, вопросов, надо ли мне это, списали все баллы с карты. В магазине постоянно какие-то акции, одни другие, в которых с ходу довольно сложно разобраться, поэтому и не поняла, в чем дело. Специально пришла за покупками, чтобы получить баллы по акции, добавить их к имеющимся и подарить племяннику на покупку велосипеда, уже пообещала причем... ну не свинство ли с вашей стороны?!!

Из лояльного клиента получили хейтера. Сделала заказ №55810385, по полной предоплате. В это же день выяснилось, что у них нет в наличии 30% товаров. Замену не предложили, написали, что деньги вернут, я так понимаю "никогда-нибудь". Оплата была по СБП и если бы компания отправила деньги, они бы МОМЕНТАЛЬНО пришли на карту. Даже если бы не по СБП, возврат в тот же день проходит тут же. Но нет. Перефразируя известную пословицу "Курочка по зернышку клюет, весь Екатеринбург золотой лепниной устряпает". Это же лучше, чем купить нормальное программное обеспечение и идти в ногу со временем.

Обратилась на сайте с вопросом, когда переведут деньги. Мне предложили писать заявление о возврате!!! Серьезно?! Вы взяли деньги за несуществующий товар и я еще должна писать заявление, отправлять вам на рассмотрение и ждать?! Вот у меня просто цензурных слов нет.

Согласно ст. 435 ГК РФ, продавец обязуется передать покупателю купленный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выполнить условия договора купли-продажи, включая поставку заказанного товара в соответствии с условиями договора. Если такие условия не определены, то применяются общие правила, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации.

В данном случае, если продавец не имеет возможности поставить заказанный товар, то он обязан уведомить об этом покупателя и вернуть ему оплаченную предоплату. Без оформления каких-либо дополнительных документов. Я еще в Роспотребнадзор и в прокуратуру обращусь. Пусть проверят, что у вас за подзаконные правила

Отправила сына за лекарством. Четко и ясно прочитал фармацевту название и дозировку (очень ответственный молодой человек). Сделала вид, что не услышала, подсунула другую дозировку, а так как коробку выдают после оплаты, увидел не сразу. Попросил поменять. Барышня отказалась, мотивируя тем, что она же уже пробила. Очень удобно быть слегка глуховатой и глуповатой, когда надо продать залежалый товар. Почему-то аптека "Фармленд", а чек пришел от какой-то невнятной аптеки "Родники здоровья", я у которой нет ни сайта, ни вменяемой информации.

А вот интересная история со мной произошла. 21.10.23 я купила в в этом салоне оправу и, следом сразу, футляр. На чеки внимания не обратила, скидки хорошие, что там смотреть. Но и выкинуть забыла. И вот вчера пошла заказывать стекла в другой салон этой же сети и для пущей убедительности достала чек показать. Стала разглядывать и увидела удивительное. Оказывается, на мою покупку были начислены бонусы, только переведены они почему-то совсем не мне, а двум другим людям. По номерам телефонов, не имеющим ко мне НИКАКОГО отношения. Т.е., заказывая сейчас стекла, я могла бы получить скидку в 350 рублей. Может и не велика скидка, но с какой стати за меня ее кому-то подарили? К слову сказать про программу лояльности никто ничего не сказал и, соответственно, в базу меня не занесли. Что скажете, счастливый взгляд?