жанна

Я заранее уточнив сроки готовности , приобрела купоны с которыми приехала в фотоофис на высоцкого, где меня встретила АЛЯ СОТРУДНИК, офис ужасный, везде мусор, грязь,пыль, находится там очень не приятно. Я сообщила что мне нужно напечатать фотографии по мною приобретённым купонам, фотографии 300 10×15 и 10 формата а4, девушка в панике начала считать на калькуляторе какую сумму я ей должна отдать,я ей ещё раз повторила что у меня купоны, которые оплаченны, на что она как человек не понимающий зачем она вообще сдесь находится, спрашивает у меня, по какой цене написанно у меня 1 фотография, путём не хитрых вычислений, я выяснила что 3 рубля, та сново давай считать на калькуляторе, я у неё уточняю Т.Е МНЕ ЕЩЁ ДОПЛАТИТЬ НАДО, она в свою очередь говорит, ДА КОНЕЧНО, я в очередной раз сообшаю ей, что у меня купоны и они оплаченны, она же не понимая что я от неё требую, звонит кому то, и слава богу выяснила что мне ни чего платить не нужно, что у меня оплаченно, в итоге выдаёт мне квитанцию и сообщает, что заказ будет готов на следующей недели, уточнив я выяснила что крайний срок 18 число

Со спокойной душой что всё обошлось, сажусь в машину и уезжаю ждать свой фото, не догадываясь что впереди меня ждёт такооой ужааас!

Всю неделю мне ни кто не звонит, я решаю позвонить сама 17 числа эта суббота, мне сообщают что в выходные они не работают, позвоните в понедельник, и тут я понимаю что если они не позвонили мне в пятницу, значит делр ФВАХ! В Понедельник с утра я звоню в фотосалон, мне отвечает мужчина, который сначало долго искал мой заказ, а потом говорит ЗАКАЗ ГОТОВ 100 ФОТОГРАФИЙ, но у меня то их на секундочку, тут он в панике начинает что то искать, в итоге говорит ВАШ ЗАКАЗ ПОЧЕМУ ТО ЛЕЖИТ В ГОТОВЫХ, Я СЕЙЧАС ПОСТАВЛЮ НА ПЕЧАТЬ ОСТАТКИ И МОЖЕТЕ ПРИЕЗЖАТЬ СЕГОДНЯ ВЕЧЕРОМ С 5-6 за фото, т.е если бы я не позвонила с вопросами, так бы и не дождалась фото? Очень интересно получается! Дальше было ещё интереснее, в этот же день приехав туда в 5:30 за фото, мне говорят( эта же АЛЯ СОТРУДНИК) ФОТОГРАФИИ ВАШИ НЕ ГОТОВЫ, ТОЛЬКО 100, почему не готовы? ПОТОМУ ЧТО Я ХОДИЛА В МАГАЗИН И НЕ УСПЕЛА! Ну знаете это уже не в какие ворота не лезит! После долгих споров, я покинула салон в надежде что завтра я заберу остатки фотографий. Фотографии мне отдали с помятыми углами, заляпанные и из самого тонкого картона, цвета не совпадают с исходниками, такое чувство что в принтере заканчивается краска, и он печатает тем что есть, цвета на пару оттенков светлее чем должны быть, это ужасно, и всё это завёрнуто в пакет с какими то крошками! В итоге остатки фото я забрала только через 2 дня, и точно такого же качества что и первая партия. А мораль всей этой басни в том что, не покупайтесь на дешовую их цену, это ужасная контора, в которой: не компитентные сотруднике( не разу не извенились за свой ошибки и косяки), не организованное место работы, и отвратительное качество печати! Я туда больше не ногой и ни кому не советую данное заведение

Обратилась в данный магазин по Адресу Ленина 10, для приобретение швейной машинке, предварительно посмотрев на сайте магазина имеющиеся модели, изучив какие функции для меня нужны, зайдя в магазин, мною были обозначены рамки в которых я хочу приобрести оборудование, а именно: машинка по цене в пределе 12 тысяч с горизонтальным челночным устройством и в приоритете фирма Janome, но так же готова была рассмотреть и другие модели, но с теми функциями которые мне нужны, мною так же было обозначено для чего мне нужна машинка, на что "ПРОДАВЕЦ" совсем не компетентная в своей работе, так называемый продавец ДА БЫ ПРОДАТЬ ЧТО ПО ДОРОЖЕ ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ПЛАН, Начала говорить что такие машинки вам не подойдут в такой ценовой категории они якобы не шьют вообще, что она про них даже рассказывать не будет, предложила сразу дорогую машинку,которая во первых не подходила по моим параметрам, во вторых ценовая категория уже выходила из рамок во много раз, я попросила рассказать чем же она хороша, на что внятного ответа не услышала вообще, услышала что то на подобие " данная машинка в той ценовой категории от которой машинки работают хорошо, машинки которые вы рассматриваете не работают и к сожалению моему нам приходится их продавать" Так как мне нужна была машинка и я приехала чтобы купить её, готова была потратить не маленькую сумму для данной покупки, я всё таки нашла машинки которые я рассматривала в интернете и покрасила рассказать про эти модели, которые даже в наличии были в магазине, на что опять услышала ВАМ ЭТО НЕ ПОДХОДИТ,ВАМ ЭТО НЕ ПОНРАВИТСЯ, с каких пор продавец имеет права решать за покупателя что ему понравится а что нет? Она не слышала ни чего, не реагировала на мои доводы и возражения, твердила одно и тоже и об одной и той же машинке, про которую я уже давно дала понять что мне она не подходит, и попросила о другом, рассказать про определённые машинки, но всё без успешна, этот продавец начала уже повышать на меня голос и чуть ли не открытым текстом сказала "ПОКИНЬТЕ ПОМЕЩЕНИЕ НЕ ЧЕМ Я ВАМ НЕ МОГУ ПОМОЧЬ" Отвратительное обращение с клиентами, не капли понимания и заинтересованности в продаже, самовлюблённая дамочка. Из вышеизложенного возникает сразу несколько вопросов : 1- Для чего такого сотрудника держат на работе, если она даже не может помочь покупателю в выборе? 2- Для чего тогда выставлен тот товар который ваши ПРОДАВЦЫ не хотят продавать и не собираются даже этого делать? 3- Какое решение данной проблемы предлагаете вы? Выйдя из магазина, я была очень возмущенна отношением к клиентам, я потратила столько времени в пустую, чтобы мне испортили настроение? И в итоге даже не приобрела нужное мне оборудование. Я настоятельно требую решить данную проблему! Очень надеюсь на вашу лояльность к клиентам и жду ответа! Машинка мне по прежнему нужна и именно в вашем магазине, так как не раз слышала хорошие отзывы о товаре приобретённом у вас,не хочется разочароваться не только в вашем персонале но и в вашем магазине в целом!