30 марта 2015 г. в 17 ч 57 мин я обратилась к продавцу рыбного магазина "Клевый" с просьбой продать 3 рыбы сырок очищенный. Заплатила по банковской карте 284 руб. 70 копеек, так как чеков этот магазин не выдает. На вид рыба была темной и мало похожа на сырка. Я спросила продавца, точно ли это сырок. Она подтвердила. Когда я запекла рыбу и...
Показать целиком
30 марта 2015 г. в 17 ч 57 мин я обратилась к продавцу рыбного магазина "Клевый" с просьбой продать 3 рыбы сырок очищенный. Заплатила по банковской карте 284 руб. 70 копеек, так как чеков этот магазин не выдает. На вид рыба была темной и мало похожа на сырка. Я спросила продавца, точно ли это сырок. Она подтвердила. Когда я запекла рыбу и попробовала, стало понятно, что это не сырок, а СЕЛЁДКА!!! На следующий день я обратилась по телефону магазина - 8-90-90-90-85-52 и объяснила ситуацию. Я попросила вернуть мне излишне уплаченные денежные средства.В ответ продавец Ольга только рассмеялась и сказала, что считает, что это не селедка, а сырок и попросила доказать обратное. Что мне делать и как доказать, что это другая рыба. Я неоднократно покупала рыбу сырок и знаю её вкусовые качества и также знаю вкус селедки. Как бороться с такими наглыми продавцами? Продавец Ольга дала мне телефон директора - 8-950-74-83-619 Светлана Михайловна. Я обратилась к ней, но ей тоже было смешно и она сказала, что такого не может быть. Я понимаю, что бывают разные ситуации и каждый человек может ошибиться. Очень надеялась на то, что продавец извинится и предложит урегулировать сложившуюся ситуацию. Такого циничного отношения я не ожидала. В этом магазине была и раньше, но был другой продавец и никогда не возникало конфликта, всегда продавали то, что нужно. Заплатив не малую сумму, хочется получить то, за что заплатил деньги. На такое хамство не знаешь как реагировать. Очень обидно.
