4 года
23.4
25
7
Были в номере "Остров сокровищ". Немного тесновато для 8 человек (в плане диванов), но администратор с радостью дал нам какой-то пуфик. Персонал замечательный, чисто. Но, парилка очень слабая и в номере холодновато. В остальном минусов не заметили. И отдельное спасибо за то, что включили пол с подогревом в комнате отдыха.
Покупали 11.11 пирог с курицей и грибами. Очень нежный и вкусный. Обслуживание тоже на высоте. Перевязали и объяснили как нести, чтобы доехал в порядке. Спасибо!
Заказывали доставку 11.11 в сауну на день рождения. Приехали вовремя, несмотря на погодные условия. Гостям все понравилось, особенно куринные шашлычки. Очень порадовали, спасибо!
Спасибо, вам, Vita, за отличную оценку и отзыв!
К сожалению, выше оценку я поставить не могу, несмотря на то, что раньше заведение приятно радовало, а не огорчало. Фарфор испортил день рождения моего мужа. Обо всем расскажу подробнее. 10.11 сделали предзаказ на 11.11 (почти за сутки) на заказ ролов и пиццы в сауну (отмечали там). Специально подрасчитали, что в 19.00 заходят гости, пока все...
К сожалению, выше оценку я поставить не могу, несмотря на то, что раньше заведение приятно радовало, а не огорчало. Фарфор испортил день рождения моего мужа. Обо всем расскажу подробнее. 10.11 сделали предзаказ на 11.11 (почти за сутки) на заказ ролов и пиццы в сауну (отмечали там). Специально подрасчитали, что в 19.00 заходят гости, пока все усядутся, к 19.15 доставка приедет. По итогу: гости сидят, муж одетый сидит целый час, а доставки то все нет и нет. Гости сидят с вопросами голодные. По итогу: доставка приехала с опозданием больше часа. Курьер еще звонит и уточняет: "Какой подъезд". Какой к черту подъезд, если оператору сразу сказали, что это САУНА! Ролы все были холодные, кашей в контейнере, пицца вся холодная с размокшей коробкой. Благодаря этому, нам пришлось заказать в другой доставке, они приехала за 30 мин. и гостей смогли накормить хоть. За сауну пришлось доплатить лишний час. И самое интересное, за место извинений, оператор сказал, что они прикрепят рол к заказу.
Уважаемый Фарфор, оставьте этот рол себе. Мы остались без нормальной еды + потеряли 1500 рублей за продление лишнего часа в сауне (из-за того, что муж сидел и ждал вас больше часа) по вашей хотелки.
P.S. В 10 утра 11.11 оператор звонил и уточнял: "все ли в силе с заказом". Мы подтвердили. В 19.20 муж сам набирал уточнять, где доставка, на что оператор пояснил: "Ваш заказ стоит собранный уже давно, но нет курьера, он сейчас подъедет и увезет". Теперь просто представьте, какой продукт к нам приехал.
Добрый день! Мы предельно огорчены сложившейся ситуацией и хотим во всем разобраться. Будем признательны, если вы напишете номер своего заказа. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и затем свяжемся с вами.
Боже, мы готовы петь данному заведению оды и всячески восхвалять. Пришли днем, веранда была закрыта из-за погоды, разместились внутри. Ребята, это супер заведение! Сервис отличный, еда до неприличия вкусная! Заказывали солянку - она божественна. Салат с картофелем тоже супер. Рекомендуем теперь всем!
Добрый день,
Vita Korol! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Очень приятно слышать такие теплые слова и понимать , что мы работаем не зря! Будем рад видеть Вас снова!
