oks

Как раз тот случай, когда единица это СЛИШКОМ высокая оценка) Плохо у них все: начиная с продавцов-консультантов, которые не в состоянии проконсультировать в принципе, заканчивая сроками доставки, которых тоже как бы и нет) но обо всем по порядку, итак: в ноябре 2014 года заказали здесь диван, уж больно понравилась нам одна модель, решили заказать ее в нужном цвете. Оформить заказ удалось только с третьего визита(!), ибо девушка-консультант постоянно не могла что-то уточнить: то комплектацию ( диван модульный), то наличие ткани/кожи для обивки, то сумму предоплаты. Саму заявку, продавец оформляла 1,5 часа(!), одновременно консультируясь о том, как это делается с кем-то по телефону) И вот наконец, дело сделано, осталось только ждать, ориентировочный срок поставки -начало января ( после новогодних праздников). Праздники закончились, звоню сама - "поставки еще не было". Закончился январь, тишина, дивана нет. Приезжаю в магазин, на вопрос о судьбе дивана продавец ответить внятно ничего не может, пока ждем, но систематически звоним раз в неделю уже директору и задаем ему всего один вопрос: "где наш диван?") Директор вежлив и более компетентен, чем его продавцы, но на вопрос ответить всё равно не может). А на дворе уже февраль) Снова звоним директору, обещает через неделю поставку товара, ждем) И вот, неделя проходит-звонок! Директор с прискорбием нам сообщает, что производство данной модели переносится на другой завод, в связи с чем мы можем еще подождать (сроки разумеется неизвестны) или забрать деньги. Думаю, не сложно догадаться какой вариант выбрали, испытывать судьбу больше не стали).

P.S. Будьте внимательны! п. 2.1.1 договора купли-продажи гласит:

"Предварительный срок передачи Товара составляет 5-45 дней со дня полной оплаты. Стороны договорились, что предварительный срок передачи Товара не является окончательным, и может быть изменен Продавцом в ОДНОСТОРОННЕМ порядке."

P.P.S. И напоследок) когда я забирала деньги ( это был конец февраля '15г) продавец с гордостью сообщила мне, что наконец пришли диваны тех, кто делал заказ еще в августе.......прошлого года)🙈

Очень приятное впечатление осталось от посещения данного магазина. Красивый выставочный зал, большой выбор сантехники, есть мебель для ванн, плитка, ламинат и прочие отделочные материалы. Что порадовало особенно - это умение продавцов работать с каталогами и товарами под заказ. Быстро, четко и результативно. Особенно приятно было наткнуться на них после двухнедельных мытарств по городу в попытках заказать нестандартную по размерам сантехнику. И чего только за это время не было!) то каталог один на весь магазин и он постоянно занят, то занят компьютер, то нет на месте менеджера, который может узнать возможен ли заказ товара, а чтобы узнать его стоимость нужно заехать завтра..В общем, после всего этого, Вит приятно удивил. Быстро нашли то, что нужно, пока оформляли заказ, напоили вкусным кофе.) Срок доставки был оговорен в три недели, по факту привезли через две с небольшим. Очень надеюсь, что когда-нибудь подобный уровень сервиса будет нормой в нашем городе.)