Alexander Krepkin

Уважаемые Grill HAVASS, сколько готовиться у вас шаурма с курицей? Пол часа? Час ? Ждал 21 минуту, в итоге даже не начали готовить... После того как заказал, на кассу подошла видимо "начальница" с бумажками и возбуждённо общалась с сотрудниками, этим самым отвлекала их от работы с гостями.. а нет, я был видимо первый кто подошёл за вечер.. (не зря к ним единственным очереди нет.)

По итогу почти беспрепятственно вернули 150₽ вместо 145₽ и даже не принесли извенений, просто сказали "потом занесешь !"🤷‍♂️

Еще замечание к сотрудникам: они составы вообще не знают ? Улыбаться тоже не умеют ? 🤐Буд-то в пятёрочку сходил за хлебом..🤐

Для своих будущих гостей, вы можете расширить ассортимент соусов: к примеру добавить томатный или сметанный. Я просто майонез не ем, а из доступных все соусы были из майонеза.🤦‍♂️

Заказывал 17:24 07.02.2020г.

Заказ Б-11.

Закатило нас к вам после выпускного.. это было на столько ужасно, что не передать словами! Обслуживала абсолютно невнимательная официантка Виктория! Так как наша компания с общепита и мы первое время закрывали глаза на медленный сервис. Но наши возмущения начались с того что мы ждали ~40минут пока нам позовут кальянщика (просили и админа и официанта). Минут ~30 !! ждали 2 цезаря. Заказали 2 коктейля, после 20 минут ожидания мы решили выловить Виктоию и уточнить где же наши напитки, оказалось что она забыла их забить! хорошо.. она их забила.. но нам принесли даже близко не то о чем шла речь, их переделали, но по итогу мы и на стол принесли их сами (ушло еще время чтобы переделать). Еще момент: у нас была гора посуды, НЕ ОДИН ОФИЦИАНТ НЕ ПОДОШЕЛ И НЕ ЗАБРАЛ ЕЕ У НАС (хоть и ходили свободные!) если бы так и не подошли, то я бы начал ставить ее на пол! Администратор этой смены это тоже отдельная история: ей было на столько плевать на порядок и качество, на сколько только возможно! А точнее: нас рассчитывали 45 МИНУТ!! ~20 минут жали по кнопкам чтобы принесли счет (администратор в это время стояла и ничего не делала), нам его вынесли с горем пополам, но общий.. потом мы САМИ его делили. Разделили САМИ ей по гостям, а она нам такая "ну вы сложите, скажите сумму, я вас рассчитаю". ЧТО БЛ€ТЬ ПРОСТИТЕ ?!!? Выловил админа этого "прекрасного" места и попросил ее чтобы официантов научили пользоваться системой iiko, если есть с этим проблемы, могу лично научить👌 После этих слов админ психанула, кинула ручку в какой-то уголок и пошла видимо искать сказочную Викторию и более админ не появлялась. Даже никаких извинений. Кальянщик тоже про нас забыл и мы каждый раз сами просили перевернуть угли, пока не попросили оставить щипцы у нас чтобы самим это контролировать. Рассчитали нас с горем пополам и мы с счастьем покинули это помещение. Пошли через дорогу в другое заведение (обслуживание там было великолепным и царским по сравнению со столовой "шашлыкофф" с самообслуживанием) Жду обратной связи!

Разве так "лучший сервисный центр" относится к своим клиентам ? Не однократно читал в отзывах (ответах этой компании) что с ценами можно ознакомиться написав в официальной группе. Т.к. звонить и ехать в компанию чтобы просто узнать цены и факты о замене у меня нет возможности, то решил написать. 17.11.18 написал. Прочитали через пару часов и все... Уже 19.11.18.. все до сих пор нет ответа .. что-то лучшего сервиса не наблюдаю