Денис

Безолаберное отношение к своей работе, а особенно инжинерный отдел. 15.12.2022 года, по адресу пр-к Шахтеров 60 был отключён полностью свет во всем дому, начав уточнять проблему выяснилось через диспечерскую службу что свет отключил Горэлектросеть, зарания проинформировав телеграммой упровляющию компанию 07.12.2022 года. Но уведомить жильцов об отключение видно это не нужная информация. Позванив в компанию инжинер в 13 часов 16 минут уверяла что она не знает причину отключения электро энергии, и то что не получали ни каких писем от горэлектросети, но уже в 13:22 оказывается получали и просто не развешали объявление.

А конечный ответ поразил:

- да даже если и развесили объявления то что бы изменилось.

А изменилось бы то что люди бы были готовы к этому и как-то планировали бы свой день. А у ко вота и маленькие дети, которых нужно кормить.

Придя 14.12.2022 года в 18:00 для приобретения стиков selection teak, спросив у продавца о наличии данного товара получил ответ что данные стики сняли с производство и их нет.

Спрсив о наличии других, получил ответ что приходите позже минут через 10-15 у меня чистка айкоса.

Чистку какого айкоса производил ваш сотрудник? И почему клиент должен ждать пока она там что-то почистит, если она не может обслужить покупателя ставьте табличку что перерыв.

Это было пол беды, а самое главное, сотрудник данной точки не знает о своих остатках товара, хотя тут не миллионный оссортимен который не возможно запомнить что нужно смотреть по остаткам в базе, хотя те кто работает с такими объёмами смотрят о наличии, а тут просто сказав что нет что вывели и все.

Пройдясь по ТЦ по делам вернулся, подошёл и уже Новая вводная присядьте ещё минут 7 буду чистить. Ладно., ждём но уже через 3 минуты спросила какие вам, назвал название и количество, и о чудо selection teak, которые вывели из производства оказывается есть и не один блок, уточнив что вы сказали их нет ответ тоже поразил у нас их нет распечатанных а тока целые блоки, так по чему сразу нельзя говорить что данные стики продаются блоками а не сочинять что их нет.

Работа точки построена не понятно как, знание остатков товаров ноль, общение ноль и работа на клиентопоток ноль.

Спасает пока наверно одно что в районе вы одни, и что можно купить блок стиков которые сняли с производсьва со скидкой.

Жаль, что нету оценки меньше 1. Заказал предварительно на 22:45. Приехав в 22:42, заказ по статусу готовится, здорово. Подождав 3 минуты, заказ все готовится. Уточнив у администратора по заказу, сказали готовиться еще 5 минут, Ок. Проходит ещё 15 минут, заказа все нет. Спросив снова по заказу, говорят, что мясо ещё готовится, спросил, сколько ей готовиться, говорят, что курица готовится 40 минут, ждите! По какой это технологии она у вас готовится 40 минут?

Дождался наконец свой заказ через 40 минут. Приехал домой и тут не обошлось без халатности персонала. Заказывал оригинальные ножки и стрипсы так как супруга не ест острое по состоянию здоровья, но персонал решил что можно положить то, что есть у них и положили острые. Вообщем, заказ был уже не в радость и супруга ела тока картофель.

Пользуемся регулярно вашим солярием. Очень нравится своевременная замена ламп, крема, коллариум. Но проработайте, пожалуйста, один момент с вашими администраторами. Постоянно, при каждом посещении они просят наличные деньги. Очень навязчиво. Сначала у них якобы глючил терминал, сейчас они прямо говорят, что зп получают наличкой. И постоянно складывается чувство вины от того, что у тебя оплата по карте. Если вы хотите замотивировать клиентов пользоваться наличными деньгами, было бы лучше придумать иной способ (скидка или подарок), а не жалостливые глаза администраторов, которые из за клиентов остаются без зарплаты..