papadu2007

Добрый день!

Судя по предыдущим отзывам руководство компании не читает отзывы и не реагирует на них, но все же.

Написал претензию на возврат техники, которая уже проверена и выдан акт о неисправности. Удовлетворять сразу не стали, взяли на рассмотрение - ну ок, по закону имеете право 10 дней и так далее. Через 10 дней приходит ответ со ссылкой на статью об обмене и отказ от удовлетворения моих требований. На все попытки связаться с руководством(в ответе только подпись без фамилии), получил сухой отказ и был послан на горячую линию (За это отдельное спасибо Артему К., как образцу клиентоориентированности, который не захотел больше общаться со мной лично, поэтому пишу сюда). Оставил обращение на горячую линию, посмотрим что из этого выйдет. Если нет - пойду в роспотреб и суд.

Итог - если не хотите связаться с "высоким качеством сервиса сотрудников" лучше сюда не заходить, здесь могут смело ущемлять права потребителя по ЗОЗПП и наплевательски относиться к клиенту. P.S. К конкретно сервисному центру, кстати, нет претензий, они осмотрели товар и выдали акт - очень приятные и учтивые ребята.

Уже дважды заказывал доставку, оба раза обещали доставить до северного за час двадцать, что вполне нормально. Первый раз ждал минут 50, второй 23минуты! Я сначала подумал, хотели по заказу ещё раз уточнить, но нет, уже привезли. С учетом, что очень хотелось есть порадовало. Лапша вкусная, с учетом специфики понравиться может не все. Пока 50/50 продолжаем пробовать :)

В целом не плохо, но есть над чем работать. В виду недопонимания запчасть оказалась дороже чем расчитывал, пообщались Евгением, нашли устраивающий обоих вариант, хотя и по прежнему дорого, но сроки поджимали. Почему, 3 а не выше? Когда приехал забирать, решил взять в довесок накладку, сотрудники сказали дешевле не найду(думал они в дефиците), везде дороже. Проверять не стал, торопился, поверил на слово и взял. Позже выяснил, что примерно на треть дороже чем везде и с наличием проблем нет. Цена не велика, но тем не менее, не стоит вводить людей заблуждение.

Добрый день.

Приобрел в магазине детские товары, получил промокод на скидку 500 рублей. У кассира (Мельников Р.Э.) получил такую информацию - действует при покупке от 1000 рублей, "на тысячу берете - 500 скидка" если быть точнее, не действует на дет.питание и гигиену. ОК! сильно ничего не нужно было, но решили взять пару вещей на зиму ребенку. Походили маленьким (3 мес.) ребенком по магазину подходим к кассе, и привет - скидка действует от 2500. Я объясняю, что до меня доведена другая информация, что я был не правильно проконсультирован, т.к. по закону до меня должна быть доведена полная и достоверная информация, но никому это не интересно. Персонал решил, что я не понимаю этой акции и собрали несколько сотрудников, мол "если мы 50 раз скажем одно и то же он отвяжется". Бесполезный управляющий вместо решения моей проблемы скинул это все на вышеуказанного Мельньникова Р.Э., который не нашел ничего лучше, чем включить заднюю. Отдельно хочу отметить мимо проходящих сотрудников, которые то и дело вмешивались и вставляли свои 5 копеек, хотя я их вообще не спрашивал. Итог: уйма потраченного времени (ребенок успел наверное вырасти из этих вещей), нулевой результат, испорченное настроение и, наконец, я клиент других сетей детских товаров. Если не будете исправлять ситуацию со своим персоналом грош вам цена. Поставьте себя на место своих клиентов, и вы сами к себе не придете.