Galya Ivanova

Никогда и никому не советую ничего больше покупать в это сети магазинов!!! Купили робот пылесос «Tefal», он поработал пол года и сломался, отвезли в ремонт, прождали 45 дней!!! 45 дней его ремонтировали и через какое-то время он сломался снова…Вернуть деньги нам отказались, обосновывая это тем, что вернуть деньги они смогут лишь только, когда пылесос сломается в третий раз. И конечно же он сломался. Но и тут не все просто, мало того, что в магазине перекидывали с кассы на кассу, объясняя тем, что человек который занимается возвратами сейчас занят, зам.директора тоже никак не может решить этот вопрос, а может только продавать товар и брать деньги, но никак не возвращать. Спустя час мы все-таки написали заявление на возврат денег, нам сказали ждать ответа 10 дней, но прошло 14, а от магазина тишина…Позвонили сами и только тогда нам сказали, приезжайте к нам за пылесосом. За каким пылесосом, мы писали на возврат денег заявление. Позвонили в магазин, говорят: ладно, приезжайте за деньгами. Приехав за деньгами в магазин, нам отказались их возвращать, программа не работает у них оказывается…а зачем приглашали??? Не наши проблемы, что программа не работает. Как мы поняли у них там вообще ничего не работает, ни техника, которую они продают, ни терминал на входе, ни программа. Отличный сервис. Заставили писать заявление на возврат денег ЕЩЁ РАЗ и снова ждать 7 дней. Деньги за сертификаты тоже возвращать отказываются, заявление говорят пишите, а ниче что мы заявление писали 14 дней назад??? Заявление на возврат денег!!! Оказывается нужно пояснять, что сертификаты нам больше не нужны в этот магазин бракованных товаров. ПОЧЕМУ ПРИ ПЕРВОМ ЗАЯВЛЕНИИ НАМ НИЧЕГО ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ??? Потянуть время, а друг не захотим возвращать деньги? Вы вообще в курсе, что по закону возврат денег в течении 3х дней? Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам, ужасный товар!!! Деньги нам так и не вернули. Заявление на возврат денег порвали. Отправляют в магазин, в котором покупали пылесос, хотя на горячей линии сказали, можно обратиться в любой удобный магазин сети ЭЛЬДОРАДО. Отправляют в суд, но отказа в письменном виде не дают.

Сегодня хотела закупиться мясом, но при входе меня встретил грубый молодой человек(наверное он охранник, но это не точно). Приказным тоном сказал: Маску одеваем!!! При этом держал руками калитку, что бы я не проскользнула внутрь. На мой вопрос: Почему так грубо!? Он пожал плечами, продолжая держать калитку и меня в дверях. Естественно я бы и сама надела маску в магазине, а не на улице и не в дверях, но после такой грубости в ваш магазин идти больше не хочется. Схожу в другой, где злость свою не вымещают на покупателях. А вы продолжайте делать то, на что не имеете никакого права!

Очень редко пишу плохие отзывы, но сейчас просто невозможно молчать!!! Сижу голодная и злая в «одновино».

После тяжелого рабочего дня, решили заехать покушать вкусный и ароматный сливочный супчик с морепродуктами. Сидим 20минут, сидим 30минут, сидим 40минут думаем, ну наверное ответственно подходят к готовке и поэтому ожидание такое долгое. Спросили у девушки: а долго ли ещё ждать? На что получили ответ:супы готовятся долго, но осталось буквально 3-5минут и вот проходит 10минут, а супа все нет! Я конечно понимаю, что это заведение в основном ориентировано на подачу вина, но ждать суп ЧАС - это слишком!!! Суп мы конечно дождались и покушали. Было очень вкусно, за что большое спасибо! Большая просьба!!! Предупреждайте о том, что нужно ждать час! Не всегда есть время и желание столько ждать!!! Оценка 3, только лишь за долгое ожидание.

Сегодня я имела неосторожность заказать в этом заведении «Том Ям». Вот у меня такой вопросик: ваши повара вообще имеют представление как готовится этот суп??? Острая вода с добавлением одной сухой креветки и с кучей пустых раковин от мидий...Вы серьезно??? Даже рис к супу не подали, что б хоть чем-то заполнить эту воду. И как не стыдно людей кормить таким, ещё и брать за это деньги. Но и это не всё! Обслуживание оставляет желать лучшего! Про суп моей подруги вообще забыли, просто не приготовили, но может это и к лучшему, не узнали на сколько он «хорош»!!! Единственное что понравилось - это шоколадный фондан, один из лучших в городе. Хотела попробовать другой десерт, но его не оказалось, жаль, возможно он такой же вкусный как и фондан. Часто посещала ваше заведение, но теперь меня к вам и фанданом не заманишь.