user2592564

Обращался в клинику дважды за последний месяц, по серьёзному и по незначительному поводу.

Первый раз после падения кота из окна. Заранее предупредил персонал о том, что случилось, в клинике меня уже ждали. Несмотря на то, что время было почти полночь, никакой вальяжности или неторопливости со стороны персонала не было и близко - наоборот, приняли оперативно, провели необходимые процедуры (к счастью, в моём случае всё обошлось осмотром, уколами, УЗИ и снимками рентгенографии), параллельно рассказывая, что и зачем делается. И хотя информация может показаться "излишней" далёкому от ветеринарное медицины неспециалисту, в такие моменты хочется чувствовать контроль над ситуацией, и дополнительная информация этому способствует. Предупредили о возможных последствиях введенных препаратов, о том, на что обращать внимание ближайшие часы, дни и недели, как скорректировать своё поведение и минимизировать риски на период восстановления. В последующие две недели были в клинике ещё несколько раз - уколы, дополнительные рентген-снимки для контроля, два сеанса УЗИ. И хотя кот пару раз явственно выражал своё неудовольствие на УЗИ и рентгене, врачи оставались доброжелательными, спокойными, давали выждать паузу, чтобы позволить животному расслабиться. К сожалению, не знаю имён тех обоих врачей, что проводили УЗИ - большое спасибо вам за внимательность и терпение.

Обо всех рекомендуемых (страхующих) процедурах и связанных с ними расходах я был деликатно предупреждён заранее, и хотя ни от чего не отказываться и в мыслях не было (как в анекдоте: "Спасибо, Господи, что взял деньгами"), а суммы были небольшие - купирование всех последствий заняло меньше 5к - подобное информирование крайне важно, когда речь идёт о сложных операциях, когда стоимость операции + лечения может насчитывать десятки тысяч рублей.

В следующий раз были совсем недавно - было подозрение на вывих фаланги пальца и сломанный у корня коготь, кот посмотреть толком не давал. Чтобы лишний раз не вызывать стресс и не провоцировать последствия, которые у котов и кошек могут быть серьёзными, было принято решение о кратковременном общем наркозе. Большое спасибо девушке, которая помогала держать животное - хозяину без опыта такое доверить рискованно, здесь нужно с одной стороны хладнокровие, чтобы животное не вырвалось и не навредило себе, с другой - внимательность, чтобы не причинить ему лишние страдания. Зрелище, когда за 5 секунд активное животное превращается в обездвиженное тело, не из приятных - но врач-анестезиолог Юшковская Юлия Михайловна сопровождала животное всё время от введения наркотика до выхода из наркоза, проверяла пульс, дыхательную функцию и общее состояние животного, всё прошло гладко.

Большое спасибо девушкам-администраторам - вежливо встретят, если что-то срочное - тут же поставят дежурящих врачей в известность, если в отделении тяжёлый пациент - предупредят о возможном времени ожидания, в случае записи на процедуру заранее предупредят по телефону и перенесут приём.