- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это уже ни в какие рамки, сколько было косяков с Вашей компанией, никогда не писала отзыв, ссылаясь на человеческий фактор. Но в этот раз вы перешли все, ОТРАВЛЕНИЕ, вчера был сделан заказ у вас роллы и суп том ям, к вечеру стало недомогание, всю ночь извините рвота и до сих пор состояние не из лучших!!!!! Кроме ваших блюд, вчера ничего не ела!!!...
Это уже ни в какие рамки, сколько было косяков с Вашей компанией, никогда не писала отзыв, ссылаясь на человеческий фактор. Но в этот раз вы перешли все, ОТРАВЛЕНИЕ, вчера был сделан заказ у вас роллы и суп том ям, к вечеру стало недомогание, всю ночь извините рвота и до сих пор состояние не из лучших!!!!! Кроме ваших блюд, вчера ничего не ела!!! Номер заказа 551553
Анастасия, нам очень жаль, что с Вами произошла такая неприятная ситуация, надеемся, сейчас Вам уже лучше.
По факту вашего обращения была проведена проверка: проверены продукты на филиале, по камерам просмотрен процесс приготовления Вашего заказа, проведен обзвон клиентов, которые делали заказ в то же время, что и Вы на том же филиале. По...
Анастасия, нам очень жаль, что с Вами произошла такая неприятная ситуация, надеемся, сейчас Вам уже лучше.
По факту вашего обращения была проведена проверка: проверены продукты на филиале, по камерам просмотрен процесс приготовления Вашего заказа, проведен обзвон клиентов, которые делали заказ в то же время, что и Вы на том же филиале. По результатам проверки источников возможного отравления не зафиксировано, по результатам обзвона других случаев отравления или недовольства в качестве продукта не выявлено. Мы искренне сожалеем, что с Вами произошла такая неприятная ситуация, но причастности наших продуктов к Вашему отравлению мы не выявили.
В Вашем заказе были суп Том Ям и ролл Фила маки. Том Ям это острая пища, а роллы - тяжелая, так как рис при приготовлении заправляется специальным уксусом. Такая пища на голодный желудок, если Вы больше ничего за день не ели, может спровоцировать несварение. Даже если раньше такого не случалось, никто от такого, к сожалению, не застрахован.
Что касается ошибок в Ваших предыдущих заказах, хотелось бы отметить, что мы всегда открыты к обратной связи и были бы Вам очень признательны, если в следующий раз при обнаружении ошибки в Вашем заказе, Вы оперативно сообщили бы нам об этом для того, чтобы мы сразу же могли исправить эту ошибку перед Вами и провести работу с кухней.
Ваши отзывы и пожелания всегда ждем по тел: 214-00-55, в соц.сети ВК (Светлана Цунами либо Сообщения Сообщества)
Мы желаем Вам скорейшего выздоровления, и надеемся, что Вы все же дадите нам еще шанс исправить это негативное впечатление о нас и порадовать Вас вкусными блюдами.
С Уважением,
Директор доставки суши Цунами, Юлия Манохина.
