Курьер Сервис Экспресс (и Красноярское отделение, и Московское) Вы просто АДОВАЯ компания! реально желаю вам закрыться навсегда. Я никогда не встречалась с таким уровнем сервиса. Бардак в логистике, невозможность адекватно ответить на вопрос где находится груз. С 06.09 оформлена сверхсрочная доставка документов в Москву. Плановая дата выполнения...
Показать целиком
Курьер Сервис Экспресс (и Красноярское отделение, и Московское) Вы просто АДОВАЯ компания! реально желаю вам закрыться навсегда. Я никогда не встречалась с таким уровнем сервиса. Бардак в логистике, невозможность адекватно ответить на вопрос где находится груз. С 06.09 оформлена сверхсрочная доставка документов в Москву. Плановая дата выполнения заказа - 1 рабочий день, доставка на 07.09. Все остальное время прошло под девизом издевательства над клиентом! Сегодня 09.09 ГРУЗ ПО СВЕРХСРОЧНОЙ ДОСТАВКЕ не доставлен.... На линии можно прождать 20 и более минут, одни операторы колл центра.. ничего не знают, ни за что не отвечают. Звонки ЕЖЕДНЕВНЫЕ с оставлением запросов не помогают. Операторы тараторят одно и то же, зачитывая как мантру то, что написано в отслеживании на сайте. Вместо г. Москва груз почему-то попал на склад в Одинцово. Но это тоже проблема клиента - курьер не поедет в Москву, потому что ВНИМАНИЕ! курьер по Москве не работает. В разговоре курьер просто ХАМИТ. Диалог с курьером: хотите забрать свои документы приезжайте сами! Добиться от этой конторы хотя бы просто выполнения своих обязательств невозможно. Очень жалею, что перед отправкой (а нужно было отправить документы мега срочно) положилась на свой опыт отправки через них несколько лет назад.... и не прочитала отзывы... Оказывается у этой компании это обычное дело! Весь интернет пестрит недоумевающими клиентами и обманутыми людьми. Сроки эта компания выдержать в принципе не может. Очень надеюсь, что она уйдет с рынка и не будет портить нервы и судьбы людям... Ведь понятно, что от доставки документов вовремя иногда зависит ОЧЕНЬ многое....
И ПОЖАЛУЙСТА, маркетологи этой конторы, уберите этот несоответствующий слоган "Лидер экспресс-доставка России". Это просто смешно, с такими отзывами во всех возможных источниках, с такими обманутыми клиентами.