Darina Z.

❗️❗️❗️ExtremeFitness❗️❗️❗️

Это не про конкретный зал, а в целом.

Такое хамство ни в какие ворота!

ЯвляЛАСЬ клиентом данной сети 3 года. В феврале закончился годовой абонемент. Знакомая предложила свой, подумала, почему нет?

Совершенно спокойно, в хорошем настроении от того, что скоро возобновлю тренировки, задала вопрос.

Получила ответ, что такой услуги, как переоформление нет🤷🏻‍♀️

Но помню, что раньше такая услуга была. Решила позвонить уточнить, попросила номер. Прочли и не ответили. Думаю ладно, заеду в офис на Советскую. После пришёл ответ, что все вопросы только в соц.сетях.

Т.е. абсолютно всю контактную информацию Экстрим решил убрать с глаз долой и отвечать только в «Вк» и «Инстаграме», чтобы люди не звонили и не могли выразить свои претензии или задать вопросы?Ребята, мне некогда переписываться с вами и ждать ответы по полчаса-час. А может у меня нет соц.сетей? А может я человек в возрасте, который не очень дружит с соц.сетями? А может мне нужно решить этот вопрос как можно скорее? Наверное, куда проще позвонить и спросить все, что интересует и получить более достоверную информацию, а не эти неадекватные ответы от «пьяного» хама по ту сторону экрана?

Обычный штатный менеджер такой ахинеи нести не будет! Уверена, отвечает само руководство.

Вы, скрывшись от личного контакта теперь вообразили себя всемогущими, с пальцами веером и можете посылать людей, так наплевательски к ним относится? Так знайте, поэтому от Вас и ушла половина клиентов и тренерского состава! Зажрались, господа! Удачи Вам, в Вашем нелегком деле!

Это просто «100% клиентоориентированность»❗️

Очень любила эту сеть, но, видимо, пришло время искать другой клуб.

Раньше нравилось ваше заведение, неоднократно бывала у вас, день рождения отмечала пару лет назад, все было здорово, все устраивало!

Ситуация сейчас мне не понятна. Персонал приветливый, но не всегда вежлив...но это не суть поста.

Вся суть кроется в меню.

За последние несколько посещений вашего заведения убедилась, что все, что бы я ни заказала из меню (каждый раз заказывала новое блюдо) абсолютно все оказывалось ЖИРНЫМ! Ощущение такое, что в порцию перед подачей выливают кружку масла, невозможно есть, честно. Приходилось отказываться от блюда и быть голодной. Даже элементарный салатик с картошкой и листьями салата был неимоверно жирным, что приходилось сдерживаться, чтобы не выплюнуть, извините. Единственное, что со знаком «+» это бар. Коктейли и морсы очень вкусные! Но еда...

Больше не хочется заходить, так как останусь голодной.