Светлана Сидорова

В июле 2017 г. мы с дочкой и двумя детьми (1 год и 7 лет) отдыхали в санатории «Белокуриха» г.Белокуриха Алтайского Края. Санаторий очень красивый, с прекрасной природой, хорошо организованной службой охраны. Но вот, что мы получили в действительности.

На официальном сайте указано, что санаторий принимает детей до 2-х лет. Но детское питание не предусмотрено. Маленькие дети не получают многие продукты.

Качество обслуживания номеров - низкое. Наличие паутины по стенам в комнате и насекомых на балконе. Ковровое покрытие на полу очень грязное, да к тому же заражено земляными блохами. Мне, пришлось обращаться к дерматологу и лечить их укусы. Кроме того, мы неоднократно видели, как отдыхающие в санатории приводили больных детей с рвотой в столовую.

А то, что произошло дальше, вообще, повергло нас в шоковое состояние. Мы с детьми скорой помощью были отправлены в детское инфекционное отделение больницы. В больнице детям были поставлены диагнозы: «Микст-инфекция: ротавирусная, норовирусная, энтеровирусная, кишечная инфекция, типичная форма, герпетическая ангина, экзантема». 4 дня дети были под капельницами.

Во время нашего пребывания в инфекционном отделении, наблюдался большой наплыв больных детей из санатория с подобными симптомами. Видимо в санатории скрывали вспышку, несвоевременно изолировали больных, нарушали санитарные нормы и правила, способствуя распространению инфекции, чем создавали явную угрозу жизни и здоровью отдыхающих. Здоровью наших детей, был причинен вред вследствие ненадлежащего оказания услуг по организации отдыха.

Атмосфера санатория: бездушие, безразличие, равнодушие и черствость. В столовой мы неоднократно слышали: «Понаехали тут..». Горничные на замечания реагируют открытым недовольством.

За 4 дня нашего пребывания в больнице, никто не поинтересовался, где находятся дети, в каком они состоянии, хотя в больницу нас отправили в присутствии дежурного врача и педиатра. Предоставив в санаторий заявление и копии справок из больницы, мы просили продлить путевку или вернуть деньги за дни нахождения в стационаре. Нам отказали.

Очень жаль, что санаторий оставляет нам такое негативное и тяжелое впечатление. Больше сами не поедем и не советуем никому. Не стоит он таких денег.

Много раз покупала всякие полезности там, но только руки дошли до флампа)

Ооочень нравится сие заведение!! Особенно как оно теперь выглядит на Капитанской! очень все удобно находится в разных комнатах: обувь отдельно, одежда отдельно, швейные мелочи отдельно)

Девушки-консультанты очень радуют! Как-то раз подбирала комбидрез и перемерила, наверное, всё, что было) мне было искренне жаль девушку))) но вариант был найден, все остались довольны)

Сегодня также подбирала балетки, перемерив целую гору их) Также спасибо консультанту за терпение и разговорчивость :)

Товарищи начальники, похвалите ваших консультантов! :)

P.S. единственное, на кассе недоверчиво мне дали скидку тренерскую... школ ведь много, всех и не запомнишь тренеров на лицо))

12 апреля отмечали скромно День Рождения!!!! Место тихое и уютное, только без окон не привычно, но интерьер в целом нам понравился))) Еда очень вкусная, не знаю как там у других судя по предыдущему отзыву))) но нам с ней повезло)))) Официанты, очень дружелюбные и на месте не стоят, все как то по шустрому))) отдельное спасибо Официанту Никите. Так, что оценка 5 и точка.