Кухня на 2 года!
Заказали кухню в декабре 2017 года, спустя 2 года обнаружили, что двери выцвели по полотенцам, которые висели на ручках🤦🏼♀️ Крайняя левая дверь тоже светлее всех остальных, так как год она лежала нераспакованная в ожидании посудомоечной машины. Как итог: имеем кухню-далматинца....
Обратилась в Матрешку с целью написать претензию...
Показать целиком
Кухня на 2 года!
Заказали кухню в декабре 2017 года, спустя 2 года обнаружили, что двери выцвели по полотенцам, которые висели на ручках🤦🏼♀️ Крайняя левая дверь тоже светлее всех остальных, так как год она лежала нераспакованная в ожидании посудомоечной машины. Как итог: имеем кухню-далматинца....
Обратилась в Матрешку с целью написать претензию и оформить замену кухни, на что мне ответили, что менеджер, которая оформляла нам кухню (Наталья), должна была предупредить о том, что бюджетные варианты выцветают. Что за бред? В этой фирме все материалы бюджетные! Очень удобно свалить на кого-то и развести руками. Менеджер Анастасия при мне позвонила руководителю с вопросом: можно ли что-то сделать спустя 2 года, на что он ответил «нет» и все.... Такое ощущение, что гарантия даётся специально на 2 года, потому что потом кухня начинает явно портится...
Никакой лояльности к клиентам! Ничего, что помогло бы им хоть как-то принести извинения за такие (!) неудобства. Предложили заказать новую кухню! Без скидок, безо всего... Нет уж! Извольте!
В общем никому не рекомендую данную компанию. Будьте бдительны!