Наталья Килина

Хочу выразить свою благодарность основателям, всем сотрудникам онлайн-сервиса и всей Программы Сбербанк Вместе! Спасибо большое за удобный сервис и за возможность делать благие дела для других людей и природы, где денежные средства точно пойдут нуждающимся детям, людям, на помощь природе. Желаю основателям и всем сотрудникам онлайн-сервиса и всей Программы Сбербанк Вместе крепкого здоровья, долгих лет жизни, любви, счастья, успехов и благополучия во всем!

Вчера у меня был День Рождения, и я заказала суши у Вас. Хочу выразить огромную благодарность за пунктуальность и своевременное приготовление заказа (так было всегда, при каждом моем заказе). Спасибо! Я первый раз заказала филадельфию с огурцом от шефа , если честно, мне не очень понравились эти суши, они были бесвкусеыми, а вот обычная Филадельфия очень порадовала, также я предупредила, что у меня ДР и мне сделали комплимент в виде порции суши (если не ошибаюсь - лава), тоже вкусные, за это отдельное спасибо! У Вас всегда свежие и вкусные блюда, очень редко бывают невкусные, но в целом мне все нравится. Желаю Вашему филиалу успеха и процветания!

Сделали заказ через приложение Бургер кинг 23.06.21 в 20:57.

Оплату произвели частично бонусами спасибо, частично с карты. Бонусами списали- 336,68 бонусов и деньгами 459,32 руб. Итого: 796 руб.

В приложении время доставки указано с 21:57 - 22.07.

В итоге в 22:11 в приложении пришло уведомление о том, что заказ доставлен, НО курьер так к нам и не пришёл!!!! Никто не звонил, в домофон, в дверь, ни стучал!!!! Мы позвонили в службу поддержки Бургер кинг в 22:12, на что сотрудник Александр сказал, что связался с курьером и он находится рядом с нашим домом , сказал что ему передали номер с которого мы звоним и он сейчас с вами свяжется.

В течении 5 минут нам так никто не перезвонил!!!

Мы ещё раз позвонили в поддержку в 22:23, на что менеджер Александр, сказал, что курьер также находится около нашего подъезда и попросил спуститья вниз, чтобы забрать заказ, мы тут же спустились вниз, но там никого не было!!!

Как это понимать???!!! Мы заплатили 796 руб, прождали больше 1,5 часа, в итоге ни денег, ни еды нет, и мы остались голодными!!!!! Разберитесь пожалуйста в этой ситуации, верните мне деньги, в размере 796 руб.

В ИТОГЕ!!! 23 июня мы все это указали в приложении Бургер Кинг, чтобы решили эту проблему, но сегодня уже 27 июня и от Вас ни ответа ни привета!!! Разберитесь в этой ситуации и верните мне деньги!!!