- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уже больше года назад я начала ходить к "ногтевым" мастерам и обе они - и Лена, и Наташа - очень мне нравятся. Мне уютно в этом салоне, есть ощущение, что тебе здесь рады. Но сегодня мой день был безнадежно испорчен. Мы мило болтали с Леной, когда раздался оглушительный детский крик. Навзрыд, истошно, плакал малыш, которому причинили боль. Мне...
Уже больше года назад я начала ходить к "ногтевым" мастерам и обе они - и Лена, и Наташа - очень мне нравятся. Мне уютно в этом салоне, есть ощущение, что тебе здесь рады. Но сегодня мой день был безнадежно испорчен. Мы мило болтали с Леной, когда раздался оглушительный детский крик. Навзрыд, истошно, плакал малыш, которому причинили боль. Мне доводилось такое слышать в детской поликлинике, но здесь я не была к этому готова. Лена тоже немного изменилась в лице и сказала что-то вроде "уши". Оказалось, что некие люди принесли девочку, которая еще явно даже возразить не может, прокалывать уши. Оказывается, здесь такое практикуют. Я вышла из маникюрного кабинета и увидела и жертву, и исполнителей. Кажется, никто счастлив не был. Когда я задала вопрос так называемому косметологу, как людям не стыдно без причины делать больно таким маленьким детям, она с недоумением посмотрела на меня и сказала: "так потом же вообще не заставишь!" На мой справедливый вопрос: "зачем еще и заставлять?!" на меня посмотрели, как на дурочку и поспешили ретироваться.
Поэтому дальнейшие вопросы и пожелания я адресую руководству салона. К вам я (да и другие дамы-постоянные клиенты, тоже, думаю) прихожу отдохнуть, расслабиться, стать чуточку красивее и радостнее. Мне у вас нравится, я ваш постоянный и очень лояльный клиент. И я не понимаю, почему из-за случайных. с позволения сказать, людей, которым не жалко своих детей и которые наверняка вряд ли к вам вернутся, вместо удовольствия от посещения вашего салона я должна испытывать стресс? Неужели вам хочется прослыть местом, где мучают детишек?
Спасибо за внимание, если дочитали до конца. Моя цель - сделать так, чтобы там, где мне хорошо, стало еще лучше.
Добрый день, уважаемая Мasha_gotlib.
Прежде всего спасибо за добрые слова о наших мастерах ногтевого сервиса, конечно же :))
А вот с процедурой прокалывания ушей детям вы нам, безусловно, обозначили серьезную тему для размышления. И беседы проводили мы по следам вашего отзыва, и мнение эксперта запрашивали, и с врачами своими разговаривали. И...
Добрый день, уважаемая Мasha_gotlib.
Прежде всего спасибо за добрые слова о наших мастерах ногтевого сервиса, конечно же :))
А вот с процедурой прокалывания ушей детям вы нам, безусловно, обозначили серьезную тему для размышления. И беседы проводили мы по следам вашего отзыва, и мнение эксперта запрашивали, и с врачами своими разговаривали. И тема эта продолжает оставаться открытой, и мы еще будем к ней возвращаться.
Если кратко:
Существует такая косметологическая процедура: прокалывание ушей. Процедура медицинская, инвазивная, поэтому проводить ее должен человек с медицинским образованием (в нашем Центре это врач-дерматокосметолог и косметолог-эстетист) в процедурном кабинете, который соответствующим образом обрабатывается (кабинет кварцуется, оборудование стерилизуется химическим и УФ-путем). Проводится она с помощью стерильного, профессионального, зарегистрированного в Министерстве здравоохранения РФ и разрешенного к использованию на практике оборудования. Используются пистолеты определенной модели и одноразовые стерильные серьги-иглы, и иглы и пистолеты должны иметь сертификат соответствия.
Соответственно, существует такая разновидность процедуры, как прокалывание ушей детям. Как правило, салоны и клиники не особо хотят заморачиваться этой процедурой, потому что стоит она мало. Пирсинг-салоны колоть ушки детям не берутся – для этого нужна степень обработки кабинетов, соответствующая медицинскому характеру процедуры, необходима стерильность процедуры. Поверхности в процедурном кабинете, обрабатываются дезинфицирующими растворами, в кабинете должны проводиться частые генеральные и регулярные уборки, проводится обеззараживание, бактерицидная обработка и кварцевание воздуха в помещении). И это самое малое из того, что косметолог и родители могут сделать для безопасности ребенка.
Уберем ли мы эту процедуру совсем или нет – это ситуации не изменит: люди, которые хотят проколоть ребенку ушки – все равно их проколют, только что сделают они это не в стерильных условиях процедурного кабинета, который обрабатывается дезинфицирующими растворами, генералится и обеззараживается, проходит бактерицидную обработку и кварцевание, не у косметолога с медицинским образованием, а где-нибудь в торговом центре. То есть если уж принято решение проколоть ребенку ушки, то лучше это делать в безопасных условиях у специалиста, получившего соответствующее образование.
По поводу возраста прокалывания ушек еще идут дискуссии, но сходятся врачи на одном: если ушки прокалываются в возрасте до 11 лет, риск развития келоидных рубцов меньше. Это важно. Есть и мнение психологов, что лучше прокалывать ушки детям в возрасте полутора-двух лет, потому что страха перед процедурой дети в этом возрасте не испытывают и быстро забывают о боли; у возраста постарше есть свои плюсы: ребенок хочет как можно скорее уши проколоть, к процедура относится очень ответственно.
Поэтому точек зрения на процедуру прокалывания ушей много; мы над вашими словами продолжаем размышлять, и очень серьезно размышлять.
Еще один важный момент. Вы написали о “случайных людях”, “которые наверняка вряд ли к вам вернутся”. Парой десяткой отзывов ниже есть отзыв Екатерины и в нем очень важная строчка: http://novosibirsk.flamp.ru/firm... – “Место, где рады каждому клиенту, на какую процедуру бы он ни пришел”. И это действительно так. Человек может быть случайным или искать нас целенаправленно, может вернуться к нам или нет – мы ему рады ВСЕГДА и обслуживать будем с такой же любовью, с которой обслуживаем постоянных клиентов – собственно, мы вообще в этом смысле разницы между людьми, приходящими к нам, не делаем. Поймите, если подходить к этому по-другому, мы все окажемся не гарантированы от ситуации, в которой придет, например, женщина, прошедшая за год инъекционных процедур на сотню тысяч, и скажет: мне мешает запах лака, уберите студию ногтевого сервиса. И к чему мы все тогда придем?
Что мы можем сделать в вашей конкретной ситуации: мы распечатали отзыв, отдали его администраторам с предупреждением и просьбой не записывать вас одновременно с процедурой прокалывания ушек ребенку любого возраста и наоборот. Это мы точно сделать можем.
Спасибо вам за то, что познакомили со своей точкой зрения. Это важно для нас.
С наступающим! Желаем счастья, любви, удачи!
