Марья Царевна

Отсутствует клиентоориентированность! Пишу в Инстаграм , что хочу заказать куртку, спрашиваю есть ли доставка. Написала телефон и адрес.скидывают фото, выбираю.пишу "берём эту!" И в ответ ноль реакции.

Через день повторяю вопрос по доставке. Называют цену на 500 рублей больше, мол, акция закончилась.

У меня нет слов. Продавец будто не заинтересован в продаже, долго отвечает. Что неудобно и неприятно.

Администратор и охранник в холле ведут себя некорректно по отношению к посетителям.

Их прямая обязанность сохранять и поддерживать порядок, покой и удобство для посетителей.

История такая. После детского бассейна вышла одеваться в холле. Ребенок немного ушибся и заплакал. Охранник подошёл и попросил меня быстрее уйти, так как идёт лекция. В этот момент я обувалась и держала малыша одновременно. Говорю, да, обуюсь только. В итоге малыш успокоился через минутку.

Мы стали выезжать из здания. Чтобы выехать подставила палку, которая для этого и предназначалась - стопор для двери. Но не убрала его, так как все руки были заняты. В итоге на улицу выбирает сотрудница и кричит повышенным тоном:" девушка , закрывайте двери, на улице холодно!"

Считаю такое отношение к посетителям неприемлемым.

Или придержи к дверь или молча закройте сами.

Сам бассейн замечательный, внимательные администраторы, квалифицированные тренера. Считаю, что очень полезные занятия.

Хочу написать про само место - центр Хоккайдо.

Итак, знаю это место со школьного возраста. Ходили на экскурсию. Все замечательно. Расскажу впечатления теперь, когда я мама. Вышли с малышом из детского бассейна. Взрослые одеваются в холле. Коляска на улице, т.к.вовнутрь закатывать нельзя. Я с кучей сумок,и ребенком в руках пытаюсь обуться. Малыша посадила на столик. Он подскользнулся и ударился и немного разбил оцарапал губу о столик, естественно заплакал. Тут же подошёл ко мне охранник: "девушка, у нас лекция, вы не могли бы.." и машет рукой,типо уйти. Напоминая, я тоже на одной ноге и в одном тапке. Отвечаю, что " для начала я обуюсь". Малыш при виде мужчины начинает плакать ещё больше. Успокаивается, мы выходим в вдери, чтобы выехать нормально, я вставляю палочку, которая специально для этого стоит. Выезжаем. На улицу выходит ещё одна сотрудница и кричит мне повышенным тоном:"девушка, закрывайте за собой двери! На улице холодно". Это всё ((( ребята, у меня затряслись руки, у меня стресс. Во избежания такой ситуации охранник или сотрудница могли бы придержать дверь или просто молча закрыть, как это делают (помогают) в кафе, например. Такое раздражение, такой негатив в отношении детей. Я что должна была босиком убежать во все лопатки? Извините, не считаю такое отношение к посетителям неприемлемым!! Оскорблена и негодую.

Обожаю этот магазин! Поход туда всегда праздник. Ну во-первых это прекрасная еда - как готовая, так и продукты всегда отличного качества. Много "вкусняшек". Самое любимое - это пирог с лимоном, черносливом и курагой, в нашей семье это хит! Так же хорош отдел с колбасными изделиями - оценили сало, отличная просолка. А ещё приятно заходить в магазин - всегда красиво и нарядно, особенно к праздникам. Вобщем, гастрономическое удовольствие 🌹