Alen4a

Снимали квартиру на Менжинского 10ж. Пока ехали, обнаружили отсутствие чипа. Позвонили в гостиницу, нам сказали что администратор приедет в течении 30 мин. Время было 23.32.... приехали мы на квартиру, в подъезд нас запустил консьерж и.... ключ не подходит вообще. Стали звонить снова, нам говорят- такое бывает. Я свяжусь с администратором сейчас.

Перезванивает и говорит- администратор подъедет в течении 30 мин ( а время уже подкралось к 00.02 следующего дня).

На моё- полчаса было полчаса назад, мне ответили, что он один и не может разорваться и вообще она недавно приняла смену и ключи выдавала не она. В общем ключи мы получили в 00.30. На след день звонила исполнительному директору, телефон которого подчеркнуто висит в рамке у ресепшена во всех точках, но без ответа. Звонила на общий телефон, но, мне сказав, что сейчас соединят с отделом контроля качества,срединили снова с девочкой с ресепшена. В общем замкнутый круг. Последнее время постоянно случаются какие то проблемы- то деньги не возвращают сутки, то говорят что мы больше не даем шампуни, а через неделю дают их, то эта история с ключами. Наверное что- то пошло не так....

Джеймс, Джеймс, Джеймс... Шикарный Джеймс)) это наикрутейшее место, которое сочетает в себе и прекрасную кухню, и замечательный, дружелюбный и знающий своё дело персонал, и зажигательные группы, под которые частенько мы устраиваем дикие пляски))) здесь мы и обедали, и ужинали, и отмечали праздники и будем ходить сюда снова и снова, потому что здесь как дома)))

Спасибо, Джеймс, что ты есть в нашем городе. Увидимся скоро )))

Часто посещаю эту почту. Персонал в основном молодой, работает быстро. Совсем молодые девочки иногда грубоваты, что иногда раздражает- ведь все мы люди, работаем и устаем, нужно быть терпимее к клиенту. Бывает конечно и посетители скандалят. Замечательный сотрудник Оксана( не помню фамилию к сожалению) - все всегда подскажет и объяснит, и всегда очень спокойна. Приятно к ней подходить и всегда стараюсь попасть в ее окошко.