Lanz-a-lot

Сегодня примерно в 11:30 рассчитывались на кассе, рядом некая особа небольшого роста с хвостом, в черном спортивном костюме развешивала пакетики с кофе. Под кассой, в нише стояла одна пустая корзина, а вторую кто-то оставил рядом, прямо под ногами. Поэтому, когда я ставил под кассу свою освободившуюся корзину, заодно убрал и вторую, чтобы не мешала покупателям. Увидев это, особа в черном костюме раздраженно цыкнула в мою сторону.

Сперва я даже подумал, что эту корзину она приготовила для себя. Однако затем, развешав еще пакетики с кофе, она нервно схватила все корзины и с фразой "Бросают как ненормальные!" отнесла их ко входу. Было очень неприятно.

Не знаю что это за сотрудник, но думаю что таким не место в торговле.

Заказали холодильник с доставкой с Абытаевской. Холодильник нужен был срочно, так как переехали в новую квартиру без холодильника. Доставка была согласована на следующий день с 10-00 до 15 -00. Прождали весь день, никто так и не позвонил и не приехал. В пятом часу позвонили сами, оператор сразу не смог предоставить информацию о нашей доставке, перезвонил через какое-то время и сообщил, что "по техническим причинам" доставки сегодня не будет. Перенесли доставку на следующий день, на то же время (10-15). История опять повторилась, ни доставки, ни звонка. Лишь полшестого, когда нас уже не было дома, позвонил экспедитор и сообщил о доставке. От заказа пришлось отказаться. В итоге - потратили два дня своего времени и остались без холодильника.

Заказали его в другом месте, где его доставили на следующее утро, причем бесплатно (в Ситилинке доставка платная).

После этого инцидента мне позвонили из клиентской службы и сообщили, что в качестве компенсации дарят 500 бонусов, для активации которых нужно позвонить на горячую линию.

Спустя время, увидев на сайте интересующий товар по акции, решил испытать судьбу еще раз и заодно потратить бонусы.. Позвонил на горячую линию для активацию бонусов, где меня заверили, что в течении суток бонусы будут активированы. На вторые сутки не дождавшись бонусов, позвонил снова, где мне уже сказали что никакой информации о том что бонусы должны быть начислены у них нет, и предложили написать в форме обратной связи. После этого со мной связались и сообщили, что бонусы мне наконец то начислены. Но как выяснилось в личном кабинете, активируются они только на следующий день.

В общем, пока длилась эта история с бонусами, акция на товар закончилась.

Вот такая длинная история мучений с Ситилинком. Плохо.

Банк для тех, у кого много свободного времени.

Если вы провели в банке менее часа, значит вам очень повезло. Многие клиенты просто не дожидаются своей очереди, т.к. пока ждешь своей, половина клиентов не подходят по вызову электронной очереди, т.к. уже ушли. Вот так банк теряет клиентов.

В МДМ Банке, в котором обслуживался до их слияния, такого не было. Три с минусом.