belochka

Уважаемый, клиент, здравствуйте! Возможно, произошло некое недопонимание, так как не мы, ни другие компании, абсолютной гарантии на удаление пятен не даем. Поэтому убеждать в этом никто не мог, это точно. К дополнению в Акте приема-передачи, помимо прочей, есть данная информация. Но Вы можете нам позвонить, написать, и мы возьмем Ваш ковер на переделку.

Основным результатом стирки является прежде всего его чистота и свежесть. В работе с пятнами не все так просто. Сейчас поясню и приведу аргументы.

Пока в мире нет такого средства, которое с любого текстильного изделия может убрать любое пятно. У нас есть линейка пятновыводителей, она сильная, но и тут есть моменты, которые не приносят должный результат: если это моча, рвота и прочее, кислота может выжечь ворс, который впоследствии окрашивается и восстановлению не подлежит; если пятна затирали, пытались очистить различными средствами, то они просто напросто законсервировались ( произошла химическая реакция вещества с чистящим средством и при наложении наших пятновыводителей нужная реакция не наступила), к тому же затирание пятна приводит к его проникновению в глубину ворса; если просто хотели прополоскать водой, они растворяет пятно и оно проникает еще глубже.

Поэтому мы рекомендует не трогать пятно вовсе, а лишь положить сверху салфетки, для того, чтобы они впитали вещество. И после этого уже отдавать ковер в стирку. Но и это не дает гарантию, поскольку описанные причины это лишь небольшой процент из тех причин, почему нельзя с текстильного изделия убрать пятна.

Итог: если ковер после стирки стал свежее и чище, значит работа выполнена, даже с учетом того, что пятна не ушли. Со всем уважением, с оценкой в 1 балл не согласны.