6 лет
1.4
4
5
В итоге с 13:12 заказ привезли только в 21:10, офигеть как быстро. Операторы бездарности, постоянно с кем то пи..., но только не с тобой, и конечно же сбрасывают трубку. Другие заведения за такие проступки скидку делают, попросил 50 скидку за весь день ожидания (но скидка видите ли не предусмотрена, а доставка в 8 часов ниче так).
Сегодня 8 марта, запороли праздник... зла не хватает. Заказ специально сделали заранее в 13:12, ожидание сказали до 3,5 часов, ок. В 17:00 звоню, говорят только сейчас готовят заказ а потом ещё курьер будет везти... пздц, ладно будем ждать. Время 18:40, звоню, заказ только что приготовили, в порядке очереди передадут курьеру (вы там совсем...
Сегодня 8 марта, запороли праздник... зла не хватает. Заказ специально сделали заранее в 13:12, ожидание сказали до 3,5 часов, ок. В 17:00 звоню, говорят только сейчас готовят заказ а потом ещё курьер будет везти... пздц, ладно будем ждать. Время 18:40, звоню, заказ только что приготовили, в порядке очереди передадут курьеру (вы там совсем ....ись?). Отказался от заказа, извинились предложили ролы в подарок и ожидания максимум 20 минут. Прошло 50 минут -тихо, глухо... видимо так и не доедут до нас. Для себя сделал выводы, не хотите запороть себе весь день ожиданием - заказывайте в другом месте.
Ужасный банк, мало того, что постоянно во всех отделениях очереди и два еле живых специалиста, так ещё и справку по ипотечному кредиту самую стандартную в течение 10 дней изготовить не могут (каждый день дергал специалистов). Не зря УВД зарплатный проект сменило... не советую этот банк (берегите свои нервы)
Иван, добрый день.
Срок изготовления справок зависит от вида справки. Максимальный срок изготовления согласно регламенту - до 10 рабочих дней. В целях экономии времени предусмотрен предварительный заказ по телефону горячей линии банка 8-800-700-78-77, без предварительного посещения офиса.
Касаемо очереди, ваше замечание передали в профильное...
Иван, добрый день.
Срок изготовления справок зависит от вида справки. Максимальный срок изготовления согласно регламенту - до 10 рабочих дней. В целях экономии времени предусмотрен предварительный заказ по телефону горячей линии банка 8-800-700-78-77, без предварительного посещения офиса.
Касаемо очереди, ваше замечание передали в профильное подразделение.
Благодарим за обратную связь.
С уважением,
Банк "ФК Открытие"
Ни в одном банке не видел столько народу. Причём толпа людей, ожидающая двух (редко 3) специалистов практически всегда. Как будто банк по сервису обслуживания развивается в обратном направлении.
Иван, добрый день.
Приносим вам свои извинения за неудобства, доставленные при обращении в отделение банка.
Информация доведена до сведения вышестоящего руководства для анализа ситуации в офисе.
Благодарим за обратную связь.
С уважением,
Банк "ФК Открытие"
Даже прописку менять не хочется, чтоб остаться на этом же отделении. Очереди бывают, но не как в других отделениях, где как только заходишь в помещение и первая мысль ох****ь народу, пойду ка я отсюда. В этом отделении такого не наблюдал. Советую другим отделениям взять пример, в том числе по установке автомата по выдаче талонов.
