- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Сегодня сделал развал-схождение на СТО Стайлер(Styler) по адресу Писемского 11/1, по факту выполненных работ имеем 1.завальцованные головки болтов на стойке (не критично но неприятно) 2. перекрученные пыльники рулевых тяг (в перспективе попадалово на замену пыльников, рулевых тяг и ремонт рейки), благо что после СТО поехал менять...
Добрый день. Сегодня сделал развал-схождение на СТО Стайлер(Styler) по адресу Писемского 11/1, по факту выполненных работ имеем 1.завальцованные головки болтов на стойке (не критично но неприятно) 2. перекрученные пыльники рулевых тяг (в перспективе попадалово на замену пыльников, рулевых тяг и ремонт рейки), благо что после СТО поехал менять резину и случайно увидел всю эту порнуху, пыльники исправил сам повезло что не порвались. Решил заехать на СТО переговорить по поводу их косяков, по поводу лояльности к постоянным клиентам и ответственности за свою работу. Особенно ни на что не надеялся, просто было интересно их поведение в спорных ситуациях, по итогам разговора был технично послан на три буквы, выводы делаем сами.
Уважаемый, pkp. Вам было предложено (Вы это назвали – «технично послали на три буквы») заехать ещё раз для устранения недостатков. Предлагалось поменять болты на новые, пыльники развернуть или поменять, если это потребуется, но вы отказались, требуя вернуть Вам деньги. Мало того, Вы вообще отказались показать машину и пришли с претензией пешком....
Уважаемый, pkp. Вам было предложено (Вы это назвали – «технично послали на три буквы») заехать ещё раз для устранения недостатков. Предлагалось поменять болты на новые, пыльники развернуть или поменять, если это потребуется, но вы отказались, требуя вернуть Вам деньги. Мало того, Вы вообще отказались показать машину и пришли с претензией пешком. Вам на руки был выдан наряд-заказ, в котором прописаны гарантийные обязательства на тех.обслуживание и ремонт. Мы никогда не отказывались от гарантийных обязательств, если такие случались. И в Вашем случае всё было бы исправлено бесплатно, если, конечно же, имел место быть факт, изложенный Вами.
С уважением «Стайлер».