baranovnik

Сдавал им 26-го сентября в чистку и окраску 2 пары женской обуви: желтые полуботинки и ботинки «тимберленд».

Полуботинки выцвели за пару сезонов носки и имели грязные заломы на сгибах. Тимбы же были просто грязные после прошлогодней зимы. За все запросили 3тыс.

Заплатил. Ушел. Через неделю мне позвонили из цеха и сказали что за желтые надо будет доплатит 40% от стоимости их восстановления. Я согласился и ждал отменного результата.

Прошла еще неделя. Позвонили, сказали что можно забирать. Приехав, я не поверил увиденному: обувь практически не изменилась: результат похож на обработку щеточкой под паром. А об окраске и речи нет!!!

Работу не принял и вернул обувь обратно, написав претензию.

Может быть я и не был бы столь дотошен и принял бы это как должное, если бы в прошлом году мне не спасли мои тимберленды в химчистке «мастер минутка» от жирных пятен (к слову, вернули вообще как новые).

Очень жалею что и в этот раз к ним не обратился. Решил немного сэкономить... но как известно, скупой платит дважды. Тем более, с учетом доплаты за двухфактурность, экономия получилась ничтожная.

Ждал ответа на претензию 2 недели!!

2 недели они мне писали эту наглую отписку (фото прилагаю). В этой отписке они оправдывают результат тем что не все пятна отчищаются и я, мол, подписывался в договоре под предупреждениями. Да, не все пятна отчищаются, но их все можно закрасить!!! О краске ни слова! Ни слова про то, за что они выудили у меня дополнительные деньги!

Меня коробит такое отношение людей, которые оказывают сервис!

Сам являюсь предпринимателем в сфере сервиса и всегда переживаю при поступлении жалоб от клиентов (всякое бывает). Всегда стараюсь решить их проблему и пойти на встречу чтобы они возвращались ко мне снова и снова.

Эти же ребята халтурщики и мошенники!

Я считаю что они фактически украли у меня деньги, не выполнив оговоренную работу.

Желаю ИП Ложечке Е.Н. И Соболю побольше плохих отзывов, скорейшего прогара и банкотства. Таких компаний не должно быть на рынке.

Я же, в свою очередь, иду в независимую экспертизу... такое оставлять нельзя...