- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую обращаться в это турагентство. обратилась, чтобы помогли помочь с выбором отеля в поездку. Сервис вообще на нуле. я считаю, если я плачу деньги, я считаю, что могу задавать вопросы и выбирать отель, пока не найду тот, что подойдет. но менеджер с недовольством мне заявил "Ну я же итак скинул вариантов пять Вам"...
работает один...
Не рекомендую обращаться в это турагентство. обратилась, чтобы помогли помочь с выбором отеля в поездку. Сервис вообще на нуле. я считаю, если я плачу деньги, я считаю, что могу задавать вопросы и выбирать отель, пока не найду тот, что подойдет. но менеджер с недовольством мне заявил "Ну я же итак скинул вариантов пять Вам"...
работает один человек, офис маленький..
Вобщем и сам менеджер не особо доверие вызывает...
Смотрите сами, конечно, но я считаю, что за те деньги, что сейчас стоит отдых, человек может выбирать отель, сколько хочет и как минимум получать уважительное отношение к себе
Уважаемая Екатерина.
1.) Назовите, пожалуйста, сроки Вашего обращения в наш офис - нам важно понять к нам ли Вы лично обращались, либо в другой офис сети "Горячие Туры". А также назовите конкретный вопрос с которым Вы обращались, страну и подробности Вашего запроса (во избежание неправдивых отзывов о нашей работе).
2.) Простите, но Вы не видели...
Уважаемая Екатерина.
1.) Назовите, пожалуйста, сроки Вашего обращения в наш офис - нам важно понять к нам ли Вы лично обращались, либо в другой офис сети "Горячие Туры". А также назовите конкретный вопрос с которым Вы обращались, страну и подробности Вашего запроса (во избежание неправдивых отзывов о нашей работе).
2.) Простите, но Вы не видели маленьких офисов турагентств ещё )) Офис в 25 кв.м для ДВОИХ сотрудников - это более чем немаленький размер. В турагентстве и не должно сидеть по 20 менеджеров - некоторых туристов смущает, когда они приходят одни и всё внимание огромного коллектива направленно на них...
3.) Если Вам менеджер предложил только 5 вариантов, значит Ваш бюджет поездки позволял только эти 5 вариантов... Мы делаем скидку на тур для наших туристов, что позволяет увеличить количество отелей для выбора, но если максимум есть 5 вариантов, то их и будет - 5, и нет смысла предлагать варианты на 15-30% дороже, если турист не готов к таким тратам.
4.) Если в момент Вашего визита в офисе был 1 человек, то это не значит, что работает только один человек - другой сотрудник в это время может быть в рекламнике, сдавать документы на визу туристам или же просто выйти в банк оплатить тур.
Мы дорожим доверием наших туристов, поэтому всегда стараемся предложить максимум вариантов по одним из самых низких цен в городе, чтобы все наши туристы хорошо отдохнули и возвращались к нам ещё и ещё раз.
С уважением, Сеть офисов продаж "ГОРЯЧИЕ ТУРЫ"
ООО "Пятый океан"
Директор Бурцев Максим Андреевич.