ooosofiya2010

Добрый день, магазин работает не корректно, обманывают людей, продают восстановленые айфоны, на самом деле эти айфоны восстановленны у какого-то ИП с некачественными запчастями, вернуть товар невозможно, говорят писать претензию её кто-то там рассмотрит. На все восстановленные айфоны дают гарантию год, у них месяц. Дисплей у телефона живёт своей жизнью, то 5 нажмёт то восемь, ничего невозможно сделать абсолютно, на обмен не идут, забирают на ремонт далее два раза приезжал забрать с ремонта, телефон не включается, на что отвечают, что постараются помочь)

Здравствуйте. Сервис данной компании на самом низком уровне, отношение к клиенту, юридическому лицу, ужасное это мягко сказано. Ситуация следующая, заказали товар по безналичному расчёту, при оформлении заказа по горячей линии, мы задали вопрос, как быстро придёт товар если его оплатить безналично, ответ следующий, как придёт оплата, на следующий день привезут. Тут все и началось. Сначала выставили счёт на одну сумму с указанием товара, потом на другую, потом после звонка для уточнения какой из этих счетов оплачивать, выставили третий, почему третий, потому что одна единица товара не в наличии, а будет аж 6 го числа, поэтому поменяли позицию. Дальше счёт мы оплатили 27.09 в дату его выставления, 28.09 они подтвердили оплату. Но доставку назначили на 2.10, это полбеды, дальше 2.10 приходит смс, что товар у курьера и привезут его с 10.00-16.00 за час до доставки с вами свяжутся. Приходит время 16.00 товара нет и соответственно никто не позвонил, звоню по горячей линии, говорят вам сегодня не привезут))) ведь уже 16.00 поэтому привезут в другой день, говорят курьер приезжал, а нас в офисе не было, офис у нас в аэропорту и там всегда все есть он круглосуточный, далее нам звонит Барнаульский филиал и говорит, что не привезли потому что, товар не пришёл, а придёт сегодня и только послезавтра т.е. 4.10 его доставят, я говорю давайте мы его завтра сами заберём, на что они согласились, но когда я приехал забирать, мне его просто не отдали какие то резервы не правильные. Мы вам позвоним, позвонили говорят приезжай забирай, приехал второй раз, но увы снова не правильные резервы и назначают доставку только на 7.10. Никогда не обращайтесь в м.видео. Это моё мнение.