ИринаЯ

Добрый день Ирина, скажите пожалуйста когда вы посещали наш бассейн? Дату и время занятия? И, конечно же, хотелось бы узнать у кого из инструкторов вы занимаетесь, что не довольны интенсивностью занятия? И сколько лет/месяцев уже посещаете наш бассейн ? Поскольку, судя по тексту отзыва не один месяц Вы выбираете наш бассейн среди всех других, как и многие другие наши клиенты.

По поводу вопросов в вашем отзыве.

Обычно время начало занятия совпадает с часами, занятие заканчивается ровно в то же время в какое и начинается , процесс смены детей занимает не более минуты, кроме тех случаев если инструктору необходимо перейти в другой бассейн , но в таком случае занятие будет продлено на то время, которое он затратил на переход.

Занятие начинается с подготовки к нему, надеть очки ( поскольку заходить по лестнице в них просто опасно) , поздороваться, наладить контакт, после идет разминка, основная часть и в конце всегда оставляем время для игр. И да, основная часть длится 17-20 минут, вы абсолютно правы у нас не спортивная секция, где плавают на время – у нас физкультурно-оздоровительное плавание, детский бассейн, где знакомят детей с водой, учат взаимодействовать с ней, а уже после учат первым навыкам плавания и знакомят со стилями. Для тех, кто их уже освоил и хочет идти дальше в спортивное плавание –инструктор посоветует переходить в большой бассейн для совершенствования полученных навыков и таких примеров у нас очень много.

Не совсем понятно, о ремонте и фенах. После какого ремонта добавились фены? в каждой из раздевалок по 2 фена всегда были и есть, если их вдруг не хватает всегда можно обратиться к администратору – они принесут вам запасной.

Количество инструкторов для одновременной работы в наших бассейнах 6 , сейчас в вечернее время работают 4 инструктора. И да, на вечер свободных мест нет, и даже более того есть очередь для записи в вечернее время. После занятия многие родители хотят оставить детей поиграть и обсохнуть и они задерживаются на какое-то время в центре, возможно, поэтому у вас сложилось впечатления какой-то загруженности. Для тех кто не любит людных мест возможно это доставляет неудобства , и стоит выбрать менее популярный центр для посещения бассейна, но мы очень рады, что у нас много наших маленьких пловцов.

Что касается формата занятий 2 индивидуальных в одном бассейне – это правда, мы занимаемся в таком формате и считаем его отличным решением! С чем Вы, безусловно, можете не согласиться. Наши занятия направлены не только на «научить ребенка плавать», но и на комплексное развитие детей. А в таком формате социализация и общение детей происходит как нельзя лучше. Также можно использовать соревновательный метод и играть вместе в конце занятия и многое другое. Такой формат занятий отлично зарекомендовал себя как для адаптации детей к воде и для общего развития, так и для совершенствования навыков плавания.

Про масштаб . У нас 4 бассейна два круглых диаметром 3м, один 5,5х2,5м и один 7х4м. Думаю, если вы были у нас в центре, то должны это знать. И если 5 летний ребенок по какой-то причине был в 3х метровой чаше – значит, на то есть свои причины, которых может быть масса. Если это был ваш ребенок – вы можете обсудить этот вопрос с вашим инструктором или администратором. А если это был не ваш ребенок, то возможно тому есть свои весомые причины , о которых вы просто не могли знать.

В целом хотим сказать, что если мы правильно поняли, Вы нас посещали не один раз (о чем говорит информация из отзыва), и мы можем сделать вывод, что это значит, что у вас были причины, из всех детских центров выбирать именно наш, и мы рады, что вы были с нами. Но если все те причины о которых вы написали в отзыве перевешивают все положительные моменты из-за которых вы выбирали нас для посещения , то возможно, просто мы не ваш детский центр. Ведь всем нравится что-то свое!

К сожалению не могу сказать, что все то, о чем вы написали мы исправим и изменим, поскольку эти изменения невозможны (Очки будут надеваться в воде, активная часть занятия будет длиться не более 20 минут, в бассейне будут проходить одновременно два занятия , и скорее всего в вечернее время будет полная запись ко всем из инструкторов, а это значит будет достаточно много человек в центре) Но, спасибо Вам за отзыв, с нетерпением ждем ответа о вашем последнем визите к нам дату и время или фамилию и имя ребенка. Спасибо!