Наталия Белова

Спешу выразить огромную благодарность "Букетной мастерской" и их флористу за нетривиальное решение рядовой задачи!:) Вы подкупили меня своим профессионализмом и душевностью! Всегда приятно, когда люди заняты любимым делом, которое у них ещё и отлично получается! Желаю благополучных клиентов, много-много творчества и хорошего настроения!;)

Нам вы его обеспечили)))

Заказала букет на день матери. Про цветы пока ничего не могу сказать, на вид свежие. Но этой компании явно не хватает опыта работы в праздничные дни. У всех случаются накладки с доставкой, и это нормально. Пробки, поломка машины и т.д. К этому нормальные люди относятся с пониманием. Но почему нельзя просто позвонить и предупредить о том, что мне придётся ждать ещё минут 30+? Итог: заказ не везут, я начинаю нервничать. Сама вызваниваю оператора и добиваюсь ответа (со второго раза, через 20 минут!!) по поводу моего заказа. Уж не знаю, насколько тяжело дозвониться до курьера, но мне кажется, что 10 минут бы вполне хватило. Отдельного описания стоит "волшебный" голос и тон девушки-оператора, которая мне отвечала. В нём было столько усталости и раздражения, что захотелось её пожалеть.

Хотелось бы искренне пожелать вам, чтобы персонал выполнял свою работу с радостью! Надеюсь, отзывы помогают вам совершенствовать мастерство. Потому что качество продукции - это хорошо, но основа отношения к компании - вежливость и желание помочь клиенту. Что вам и рекомендую!

День добрый!

Побывала в этом волшебном месте буквально дня 3 назад. И степень моего восторга сложно описать словами! Люди пишут о каких-то промахах с аквариумами и чрезмерным вниманием/невниманием официантов. Я, конечно, в курсе, что обслуживание - очень важный элемент общей картины. Но я, также, увидела очень много субъективных придирок от "ценителей облизывания".

Однако, мы не об этом. Хочу выказать огромное уважение всему персоналу, а особенно кухне! После вашего ТомЯма вообще нет желания пробовать его где-либо ещё! Это для меня недостижимая планка (эталон, если хотите). Я влюбилась в этот интерьер, в эту атмосферу, в этих добродушных и профессиональных ребят (а они знают про свой ассортимент абсолютно всё!). Финальный аккорд в виде божественного десерта (10 из 10) и вкуснейшего кофе завершил моё чудесное знакомство с этим местом. =)

Отдельное спасибо Владу (наш официант) за филигранное знание меню и великолепное обслуживание! Ты молодец, желаю тебе профессионального роста! =)

P.s. Вы почти совершенство! Так держать! ;)

Отвратительное отношение к заказчикам! Я такого никогда нигде не видела! Заказали 8 роллов 14 февраля. Да, понятно, что праздник. Да, они всегда долго везут. Но! В указанный диапазон никто так и не приехал. При первом звонке ответили, но потом не отзывались. При повторном другой оператор выслушала и уточнила адрес, после чего с фразой "ждите, курьер уже едет" бросила трубку, не дав сказать ни слова. Какие там извинения?! Какой сервис?! От нас просто отмахнулись. В течение получаса после вышеописанного курьер не прибыл. В результате, потом уже даже на звонки никто не отвечал. Искренне желаю людям вокруг не напарываться на эту доставку! Раньше было сносно, а теперь вообще зачем они существуют???