- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были у вас с мужем по программе "Антистресс" с 12 по 17 февраля. Приехали в 13:30, сразу дали ключи от номера, пообедали и сразу пошли на прием к врачу-координатору. Прождали в очереди к врачу около 3х часов, затем еще ждали до 19-00, когда подготовят медкарты на назначенные процедуры. В итоге за полдня пребывания в санатории попали только в...
Были у вас с мужем по программе "Антистресс" с 12 по 17 февраля. Приехали в 13:30, сразу дали ключи от номера, пообедали и сразу пошли на прием к врачу-координатору. Прождали в очереди к врачу около 3х часов, затем еще ждали до 19-00, когда подготовят медкарты на назначенные процедуры. В итоге за полдня пребывания в санатории попали только в Аквацентр - в начале девяти вечера!! На вопрос, почему так долго приходится ждать сперва врача, затем саму карту, администратор ответила "сегодня много заезжающих". Получается, полдня мы просто так просидели прождали забесплатно. Это неправильно и малокомпетентно!! Могли бы выделить, раз уж такое дело, еще специалистов, если у вас много заезжающих в этот день.
Еще из минусов можно отметить явный запах канализации на уличной территории санатория, в т.ч.в лесу. Гуляли два дня и оба дня хотелось более свежих и приятных ароматов..
По остальному нареканий нет, всё замечательно, еда очень вкусная и разнообразная, официанты всё убирают вовремя, в ресторане не раз была живая музыка, голоса приятные:)
Ирина, добрый день! Благодарны Вам, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в нашем санатории.
Действительно, 12.02 был большой заезд с самого утра и для этого мы вывели всех специалистов, чтобы принять и проконсультировать всех прибывших в этот день.
Мы ознакомились с Вашим расписанием и провели служебное расследование. Согласно...
Ирина, добрый день! Благодарны Вам, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в нашем санатории.
Действительно, 12.02 был большой заезд с самого утра и для этого мы вывели всех специалистов, чтобы принять и проконсультировать всех прибывших в этот день.
Мы ознакомились с Вашим расписанием и провели служебное расследование. Согласно расписанию и журналу изменений в нем, вы обратились на медицинскую регистратуру в 14.44, а попали на прием в 16.18 к Алексею Юрьевичу.
Нам очень жаль, что на первую свою процедуру Вы попали к 21.00 из-за большой загруженности медицинского центра, но хотелось бы отметить, что в пятницу (14.02) Вам было назначено 8 процедур в зачет дня заезда.
По программе «Антистресс» в 5-ти дневную путевку в среднем входит 5 процедур в день. За 5 дней Вам было сделано 28 назначений, в том числе 4 посещения бассейна «Мертвое море», хотя оно назначается 1 раз в пятидневную путевку.
По поводу неприятного запаха на улице мы с Вами согласны, иногда направление ветра действительно разносит неприятный запах в радиусе десятка километров и от него страдает не только пос.Кудряшовский, а так же рядом находящиеся населенные пункты и даже Ленинский район г.Новосибирска. Свинокомплекс находится в пос.Криводановка в 15 км от нас. К сожалению, на это мы никак повлиять не можем.
Очень рады, что Вам понравилась наша еда и обслуживание в нашем ресторане «Парус».
Приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий. Хотелось бы увидеть Вас вновь нашими гостями.
С уважением, Ваш PARUS!
