Ксения

В третий раз прихожу в Жюль Верн и в третий раз ухожу с негативными эмоциями, в этот раз даже решила оставить отзыв.

Ждала завтрак 25 минут!🤦🏻‍♀️ Завтрак сам по себе должен подразумевать быстрое приготовление, так как люди спешат по своим делам. В итоге пришлось есть в скоростном режиме.

Сам завтрак был невкусный, повар видимо не знает что такое яйцо пашот, потому что не вытекал желток от слова совсем, яйцо было сварено уже почти. Рис был как будто вчерашний и слипшийся.

Официант при расчете не поинтересовался, есть ли карта гостя, не спросил мнение, вообще ничего.😐

Ужасная доставка, которая испортила день рождения.

Заказывали 1 июня, специально задолго до прихода гостей, оператор пообещала, что привезут за 2-2,5 часа. Это, конечно, удивительно долгое время для ресторана доставки, учитывая то, что сейчас все рестораны наоборот ведут борьбу за клиента и предлагают доставку не более, чем за час. Но, видимо Бранчу это не нужно)

По итогу: гости пришли, доставка опаздывает, очень сильно опаздывает..Чтобы спасти положение, заказали пиццу в другом заведении, которые привезли нам её за 20(!!) минут! Вот им спасибо. До доставки Бранча же было даже не дозвониться, и нам привезли холодную еду только через 3 часа 20 минут. Конечно же, никаких скидок или даже извинений не было. Просто нет слов, как можно так относиться к своей работе и к клиентам?

Недавно побывали в Омар Хайяме. Сразу бы хотелось отметить, что внутри все очень красиво и продумана каждая деталь интерьера) На входе встречает швейцар-охранник и хостес, это приятный плюс.

Нас посадили за маленький столик на подиуме, он находился возле батареи и было очень жарко!😩Очень жаль, что температура в заведении не регулируется и всё, что нам смогли предложить-это передвинуть столик немного правее, но ситуацию это не спасло. Пришлось весь вечер страдать от жары и уйти раньше времени🙄

Официант был очень милым и дружелюбным, но вам нужно обучить их всем ресторанным стандартам! Хотя бы уточнять пожелания по подаче блюд, так как приносить горячее перед салатом-это провал) Пришлось ждать салат, пока остывало моё горячее.

Мясо курицы в салате «Ситора» очень сухое и жесткое! Невозможно есть( Салат «Ташкент» очень пресный. А вот оба горячих были вкусными.

Время приготовления всех блюд немного затянуто. Также очень долго ждали кальянщика, а потом и сам кальян. Наймите тогда второго, если первый не справляется)

Надеемся, в будущем будет лучше, все-таки ребята только открылись. Удачи вам!)

Это будет мой самый злой отзыв на флампе! Компания позиционирует себя как «Привезём за 59 минут»!

Оформила заказ, сразу оплатила, казалось бы-отсчет уже должен пойти и заказ должен уже готовиться. Но нет, мне перезвонили через 10 минут (крайне медлительный и недовольный оператор), и сказал, что доставка будет ПОЛТОРА ЧАСА❗️❗️(помним про позицию 59 минут, да?) Ок, подождем🤦🏻‍♀️

Заветные полтора часа прошли, заказа нет. Звоню, отвечает всё тот же недовольный оператор, при моем вопросе делает глубокий вздох и говорит, что уточнит. Перезванивает и спрашивает «а заказ разве не у вас?»🤦🏻‍♀️ Серьезно?? После снова перезванивает и говорит, что через три минуты будет курьер. Спасибо, ребят, очень классно выполняете то, что написано у вас на сайте! Привезли всё, конечно же, еле теплое.

Всё это (и остальные косяки вроде недоложенного морса, ошибок в заказе) происходит не в первый раз. Больше заказывать не будем🤷🏻‍♀️