- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На протяжении уже двух лет заказываем только у вас, всегда было вкусные и свежие роллы, не знаю что случилось именно сегодня, но были очень разочарованы.
Заказали, как и всегда, на сайте на приличную сумму, по звонку сказали - ожидание 1.5-2 часа, через 20 минут позвонила с дополнением (+соус).
В итоге заказ привезли уже через час, "горячие" роллы...
На протяжении уже двух лет заказываем только у вас, всегда было вкусные и свежие роллы, не знаю что случилось именно сегодня, но были очень разочарованы.
Заказали, как и всегда, на сайте на приличную сумму, по звонку сказали - ожидание 1.5-2 часа, через 20 минут позвонила с дополнением (+соус).
В итоге заказ привезли уже через час, "горячие" роллы были холодными, не доложили 1 порцию васаби по чеку, не добавили в чек соевый соус, не положили палочки (в итоге 5 человек ели руками), нет салфеток, фирменных наклеечек и антисептика, ничего, только роллы 🤷🏻♀️
Позвонили администратору, девушка очень извинялась, васаби добавили на следующий заказ, но неприятный осадок конечно остался.
Мы были готовы ждать эти 2 часа, вместо одного, лишь бы было все правильно собрано.
Здравствуйте, Елена!
Очень жаль, что мы настолько огорчили Вас нашим обслуживанием! Приносим искренние извинения.. С персоналом уже провели корректирующую работу. Будем стараться, чтобы впредь Вы получали только положительные эмоции от наших заказов!
С уважением, Империя.
