kos45

не понравился магазин из-за слабой организации процессов работы. А именно, огромные очереди на выдаче товара, где работало 2 сотрудника, один из которых позвалял себе общение со знакомым в штатском на глазах очереди покупателей (5 мин).

Из 3 возможных касс работала 1, вторая инкассировалась - я все понимаю, но на сезон высоких продаж необходимо нанимать дополнительных кассиров и выдачу!

На сервис зоне 2 инженера, настолько запаренных, что позволяют язвить покупателям (не мне), а также информировать покупателей о том, что скоро обед, тем самым как бы предупреждая, что стоять им еще долго..

вообщем пробыл в магазине около 30 мин, из них 5 прогулялся по торговому залу - беспорядок на витринах и в накопителях.

Стоя в очереди на выдаче, не выдержал и попросил инженера выдать мне интернет заказ без очереди-он согласился и через 10 мин выдал, за это и за отсутствие грубости ставлю 2 звезды. Еще раз повторю, что очень страдает организация, такое ощущение, что персонала не хватает, и это во вторник вечером, а персонал, который есть - очень замученный и медлительный.