umka70

Благодарю Сычеву Оксану Андреевну - специалиста ГАУ НСО МФЦ г. Новосибирска филиал "Зыряновский" - за профессиональный подход, вежливость и внимание к моему вопросу. Консультация проведена полноценно (межевой план). На все мои вопросы были получены ответы. Документы сданы и даже уже получены мной.

Прошу руководителя офиса отметить работу специалиста.

Благодарю Минздрав за внимание к проблемам пациентов центра Ювентус и оперативное реагирование!

Регистратура должна работать, а не быть местом пребывания безответственных регистраторов.

Ставлю оценку 5 Минздраву и врачу Гарнику Гарниковичу!

Надеюсь, что медицинские регистраторы исправятся, улучшат свою работу и оценка их работы подтянется до 5 баллов.

Добрый день!

18.06.2021 года в 18:30 я приехала в Ювентус забрать результат своего платного анализа крови.

Окно платной регистратуры было прикрыто, а в окне детской регистратуры никого небыло.

Подойдя к двери в регистратуру, увидела женщину, собравшуюся уходить. Спросила, кто примет посетителя, в ответ - тишина. Я вновь подошла к окну в регистратуру и стала ждать. Мимо меня молча продифелировала та женщина из регистратуры и ушла совсем. Замечу, что на часах было 18:30!!!

Через какое-то время появилась администратор детской регистратуры. Я спросила, кто меня обслужит и выдаст анализ на руки? На что мне ответили, что регистатор только что ушла и ничем помочь мне не могут.

Ни извинений, ни сожалений, ни предложения помочь, ничего... сказала, что ничего общего с платной регистратурой у них нет.

На мою просьбу пояснить, почему в 18:30 регистратор покинула свое рабочее место и ушла домой мне ответили, что нет пациентов. А я кто? Просто зря потратила время, приехав в Ювентус за своим анализом??

На мою просьбу дать жалобную книгу сказали, что ее нет!!! - это для Минздрава и руководства на заметку.

Прошу ответить, как работает учреждение для тех, кто приходит забрать результаты анализов?

Порядка трех лет делаю УЗИ молочных желёз у врача УЗИ Работа Светланы Александровны. Отмечу, что доктор очень внимательна к проблеме, задает уточняющие вопросы в процессе исследования, детально всё описывает в заключении. Светлана Александровна всегда доброжелательна и спокойна, работает с пациентом без спешки и профессионально четко. Хочу отметить и качественную работу ее коллеги - мужчины (к сожаление не знаю его ФИО), фиксирующего в заключению всю информацию, которую транслирует Светлана Александровна. Документ всегда грамотно оформлен. Спасибо Вам за внимательное и доброе отношение.

Еще хочу отметить удобство того, что можно приходить на прием в вечернее время, так как я человек работающий, как вопрочем и многие другие, отпрашиваться в течение дня возможности нет и поэтому хорошо, что приемы врачей длятся и после 18 часов вечера.