- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Обратился в данный "сервис" с заменой сцепления, комплект был куплен в официальном магазине запчастей "ЛАДА ДЕТАЛЬ", Машину приняли, поменяли сцепление, старое сам загрузил себе в багажник, вроде все работает, поехал домой, первые 300-500 км сильно не гонял, абы все новое прикатать, но были изменения которые мне не понравились....
Добрый день!
Обратился в данный "сервис" с заменой сцепления, комплект был куплен в официальном магазине запчастей "ЛАДА ДЕТАЛЬ", Машину приняли, поменяли сцепление, старое сам загрузил себе в багажник, вроде все работает, поехал домой, первые 300-500 км сильно не гонял, абы все новое прикатать, но были изменения которые мне не понравились. вибрация ручки КПП, троса от коробки стучат внутри по пластику, до ремонта все было тихо, ни чего не дрожало не тряслось. По итогу когда разогнал авто более 80 км/ч началась вибрация в передней части автомобиля, соответственно пригнал авто в данную организацию объяснив ситуацию вышел приемщик, кажется имя его Денис, сел за руль и по территории салона начал наваливать машине первая-вторая как на ралли, после остановки сказал что ни чего "внимание" КРИМИНАЛЬНОГО не видит. мне пришлось повторить все выше изложенное ему еще раз, мол вибрация на скорости от 80, поехали на Бердское шоссе, проехали там, вибрация, опять КРИМИНАЛЬНОГО не видит парень. Прошу позвать директора, Константин, объясняю ему все тоже самое, едем с ним, он говорит да вибрация есть, тросы стучат, исправим, время на следующий день. Приехал, приемщик другой аналогичные гонки первая вторая по территории, загнали в с сервисный бокс авто, все осмотрели все прикручено, все на месте. на подъемнике включили скорость разогнали идет вибрация по переду. говорят колеса кривые, до того как они полезли туда все было в порядке, ну да ладно. Проехал еще тысячу км появилась вибрация в педали в педали сцепления при выжиме, приехал опять к ним, сел приемщик, проверил, сказал что я придираюсь, что так все и должно быть и что он ни чего КРИМИНАЛЬНОГО не видит, подошел второй, Денис, посмотрел и опять КРИМИНАЛЬНОГО ни чего нет, завели Гранту с тест-драйва посмотрел таких симптомов как на моей Гранте точно нет, но приемщик сказал что все тоже самое и звенит она еще хуже моей, начал рассказывать что авто с пробегом, типа притирается выжимной к лепесткам корзины (ЧУШЬ), такого даже в цирке не слышал. По итогу, разбираться с проблемой буду сам, в данный сервис НЕ рекомендую категорически.
Добрый день.
Вынужден не согласится с Вашей оценкой ситуации.
Вы приехали на нашу станцию только на замену сцепления. Никакой диагностики и пробных поездок нами не проводилось. Запасную часть вы предоставили сами. После Вашего первого обращение на вибрацию, с вами катался я, катался Денис и Сергей. Легкая вибрация ощущалась, но ничего сверх...
Добрый день.
Вынужден не согласится с Вашей оценкой ситуации.
Вы приехали на нашу станцию только на замену сцепления. Никакой диагностики и пробных поездок нами не проводилось. Запасную часть вы предоставили сами. После Вашего первого обращение на вибрацию, с вами катался я, катался Денис и Сергей. Легкая вибрация ощущалась, но ничего сверх криминального действительно не было. Я лично видел как диагностировали Ваш автомобиль в поисках вибрации. Автомобиль поднимали, никаких проблем в установки КПП не выявили. Более того, тест на разгоне автомобиля на подъемнике с колесами и без, подтвердил, что колеса являются одной из причин вибрации. Это все было сделано в вашем присутствии. Заявление, что "до того как мы полезли туда" колеса были в порядке, мягко скажем голословное.
Таким образом Ваша позиция следующая - у меня до обращения был отличный автомобиль, мне его сломали. При этом Вы забываете, что запчасти были предоставлены Вами. И никаких конкретных фактов - что именно наши специалисты сделали не так Вы не предоставляете.
Если Вы уверены, что сцепление установлено с нарушением технологии, могу предложить в Вашем присутствии демонтировать сцепление, если будет видна ошибка в технологии, мы естественно все устраним за свой счет. Если же никаких нарушений не будет выявлено, то вы оплатите работы, которые мы будем производить. И соответственно будете решать, предъявлять Вам претензии к магазину где Вы приобрели запасную часть или нет.
С Уважением,
директор ООО "Авто-1"
Паукштис Константин