- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При заказе менеджер вышеуказанного салона сказала, что сверловка под ручки будет производиться установщиками на месте во время установки, а при сборке установщики отказались производить сверловку, заявив, что они не являются изготовителями, но сказали что согласны засверлить за отдельную плату (около 30 процентов от суммы установки).
Доставка...
При заказе менеджер вышеуказанного салона сказала, что сверловка под ручки будет производиться установщиками на месте во время установки, а при сборке установщики отказались производить сверловку, заявив, что они не являются изготовителями, но сказали что согласны засверлить за отдельную плату (около 30 процентов от суммы установки).
Доставка осуществляется с опозданием, при этом не позвонили и не извинились за своё опоздание. Во всех мебельных салонах доставка на первый этаж осуществляется бесплатно, но с Нас опять потребовали денег, сообщив при этом, что если мы сами занесём мебель в квартиру, то притензии по качетву приниматься не будут и ни о какой гарантии речи быть не может. В процессе заноса в квартиру вели себя не аккуратно, пакеты ставились на ребра и на углы и содержимое пакетов с грохотом перемещалось из верхней части пакетов в низ.
При заказе и составлении договора пообещали, что установка будет производиться в удобное для Нас время, а получилось что установка производится в удобное для установщика время, и Клиент должен подстраиваться под установщика и Мы должны бросать все свои дела и ждать когда установщик соблаговолит явиться и установить.
С момента доставки до установки прошло две недели, по причине того что установщика не устраивало предлагаемое нами время установки.
И вот договорившись с днём установки в назначенное время установщика всё не было, в итоге он опоздал на час, и опять не последовало извинений за опоздание. Закончив установку не была прикручена мойка, после просьбы прикрутить мойку установщик сказал, что они не устанавливают мойку, настояв на том что при заказе было сказано, что установка входит в стоимость мойка была установлена на своё место. В процессе установки мойки с одного края (на самом видном месте) почти насквозь была повреждена саморезом. После Нашего замечания о повреждении мойки установщик неоднократно пытался отстучать мойку молотком, что не привело ни к чему, кроме вмятин и порчи внешнего вида мойки, и опять извинений за испорченную мойку не последовало (что и следовало ожидать).
Установка произведена с нарушениями рекомендаций изготовителя, а именно: столешница закреплена не на все крепления; секции стенуты между собой не межсекционными стяжками, а саморезами (вкрученными из одной секции в другую, что при последующей разборке не позволит повторно собрать); ни на одну из петель не установлены заглушки (в офисе говорят, что фабрика не поставляет заглушки, хотя в стиске фурнитуры заглушки числятся); не на все евровинты были наклеены заглушки; не под все фасады были наклеены самоклеющиеся амортизаторы; причем не установленную фурнитуру установщики внаглую забрали с собой, исключая тем самым доделать ихние косяки самостоятельно. На просьбу вернуть остатки фурнитуры, установщик заявил, что он принёс Нам свою фурнитуру и использовал её в процессе установки.
Установщик на любое замечание вёл себя нагло, разговаривал грубо и на повышенных тонах. С таким подходом к клиентам установщик портит репутацию фабрики.
Не рекомендую связываться с данной конторой. Ужасная контора. Лучше немного доплатить и заказать другой фирме.