butaeva_nina

Приветствую!

Посещаем ваше заведение не первый раз. Но при последнем посещении возникли вопросы, на которые хочется получить ответ:

1. Вечер пятницы. В смене 2 официанта. Посадка полная. Сотрудники не справляются, пришли принять заказ спустя 10-12 минут. Хорошо, мы всё понимаем, претензий нет, все же впереди выходные

2. Второй официант испаряется куда-то на 30-40 минут, по залу бегает один сотрудник. Почему в пиковые часы сотрудников становится меньше?

3. 15 минут пытались заказать напитки. Официант стоял у барной стойки и никак не реагировал. Пришел второй официант, поправил волосы, свой макияж и сел за бар. На кнопку вызова официанта реакции никакой. И только после того, как мы начали жестами показывать (что не особо прилично), нас заметили и с недовольным лицом подошли принять заказ.

Пожалуйста, разберитесь в данной ситуации и в обслуживании, которое вы даёте.

За еду и быструю отдачу поваров отдельное спасибо! Прекрасные мужчины готовят божественные блюда.

Всегда радовало ваше заведение. Но не так давно пришли к вам с подругой и были разочарованы персоналом, который слишком долго шел к столику (хотя на кнопку вызова нажимали два раза). Официантка подошла с недовольным видом и с такими же эмоциями отдавала заказ.

Кальяны отличные и кальянщики всегда отзывчивые и быстрые. А вот в официантке, которая ни разу не улыбнулась за весь вечер, мы были разочарованы. У вас всегда сервис на высоте, держите планку, пожалуйста!