- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала компрессор с доставкой до транспортной компании ( отправка была в Якутию) пришла забирать долгожданную покупку за 50 тысяч рублей, а там бу компрессор лежит, очень быстро мы обвинили транспортную естественно, но не тут то было привела транспортная с момента получения до момента отправки камеры наблюдения нет не трогали, было принято...
Заказала компрессор с доставкой до транспортной компании ( отправка была в Якутию) пришла забирать долгожданную покупку за 50 тысяч рублей, а там бу компрессор лежит, очень быстро мы обвинили транспортную естественно, но не тут то было привела транспортная с момента получения до момента отправки камеры наблюдения нет не трогали, было принято решение быстро писать в магазин, написала три жалобы, перезвонили сказали да действительно ошибочно отправили вам компрессор который вернули из-за дефекта. Ну и все ждала три дня потому что обещали в понедельник позвонить по транспортировки их компрессора и доставки моего, ( говорили в пятницу) Уже неделю бьюсь с магазином по возврату моего компрессора, повторюсь магазин подтвердил что отправили мне деффектный бу компрессор, вместо моего нового, так-как нахожусь в другом регионе, должны были организовать доставку, но просто друг на друга перекидывают ответсвенность, звоню каждый день, вам перезвонят, вам перезвонят, мало того что нарушили правила и нормы не проверив оборудование за 50 тысяч, так за доставку бу компрессора я заплатила еже 10 тысяч по итогу дефектный стоит на транспортной компании его еще оплачивать за хранение и мне мой не отправляют. Ответственных лиц не найти, я в понедельник иду писать заявление в прокуратуру, не хотите по хорошему свою же ошибку исправить значит будем в судебном порядке.
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим уточнить номер вашего заказа и номер претензии. Мы обязательно передадим информацию руководителю отдела.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Лина Мурашова
Менеджер по работе с сообществами
Леруа Мерлен Новосибирск